05.10.2004  Новости

  ТЕХНИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ     VXML и SALT открывают перед разработчиками широкие возможностиБлагодаря появлению систем распознавания речи компании, желающие развить функциональность приложений телефонии, получили расширенный спектр возможностей. Однако новая технология потребует более высокой квалификации.Выпуская спецификацию VXML (Voice XML) версии 2.1, консорциум World Wide Web (W3C) намерен стандартизировать некоторые усовершенствования. Речь идет о функциях, которые оставались за пределами VXML, но были реализованы в продуктах различных производителей. С помощью этой спецификации разработчики смогут создавать более устойчивые приложения и эффективнее обрабатывать исключительные ситуации. В настоящее время VXML версии 2.1 проходит последнюю стадию рассмотрения в W3C (www.w3c.org/voice). VXML против SALT VXML пользуется популярностью у широкого круга производителей и является хорошим вариантом перехода с существующих приложений для телефонии. Поддержка SALT со стороны Microsoft делает эту спецификацию предпочтительной для компаний, использующих Windows и обладающих опытом разработки приложений на базе Visual Studio .Net. Когда организации оценивают системы интерактивного речевого ответа (IVR - Interactive Voice Response), одной из главных проблем становится выбор платформы для речевых приложений. Ею могут служить продукты, основывающиеся либо на VXML, либо на конкурирующей спецификации Microsoft - SALT (Speech Application Language Tag).Версия VXML 2.0, которая была ... читать далее.