16.12.2005 НовостиGenesys Telecommunications Laboratories, дочерняя компания Alcatel, объявила о запуске новой программы сертификации реселлеров, разработчиков и системных интеграторов, призванной обеспечить клиентам Genesys высокий уровень работ по внедрению и надлежащее качество поддержки использования ее программного пакета для контакт-центров. Genesys Partner Certification Program дополняет уже существующие партнерские программы InterActs и InterWorks, сертифицируя все ключевые моменты, необходимые для успешного внедрения решений у клиентов, включая техническое обучение, системы для разработки и тестирования, опыт внедрения и полноценный набор профессиональных услуг и процессов поддержки. Программа предназначена для VAR (Value-added resellers), разработчиков приложений и системных интеграторов, которые обладают нужной квалификацией и располагают значительными ресурсами и инфраструктурой для поддержки платформы Genesys. Партнеры, полностью отвечающие установленным требованиям и прошедшие процесс рассмотрения заявок и аудита, будут объявлены Gold Certified в определенных сегментах продуктов. Сертификация Genesys Gold Partner доступна уже существующим партнерам всех уровней, включая Premier, Strategic и Global. Кроме того, в рамках данной программы партнер может выбрать сертификацию по всей линейке продуктов Genesys, включая Inbound Voice, Outbound, Multimedia, Workforce Management и Genesys Voice Platform, или же сертифицироваться по более узкому набору требований, ограничившись, например ...
читать далее.