21.03.2006  Новости

Компания MRV Communications (www.mrv.ru), поставщик решений для городских IP-сетей и волоконно-оптических линий связи, сообщила об официальном открытии и начале работы в Москве центра сервисной и технической поддержки. Он осуществляет техническую поддержку в рамках сервисных контрактов различного уровня, обучение специалистов заказчика, а также предоставляет дополнительные услуги, такие как пусконаладочные работы и настройка оборудования. Создание данного центра (он организован при московском представительстве MRV) началось полтора года назад, когда появился устойчивый спрос на услуги, связанные с настройкой, пусконаладкой и технической поддержкой оборудования фирмы. Теперь же востребованность данных услуг ещё более возросла из-за постоянного усложнения решений, предлагаемых MRV, и появления широкого спектра новых продуктов, эксплуатация которых требует наличия специальных знаний и опыта работы в относительно новых для нашего рынка областях телекоммуникаций — таких, например, как технологии оптического мультиплексирования WDM. Руководителем сервисного центра MRV назначен Юрий Иванов, в последние два года занимавшийся организацией структуры сервисной и технической поддержки компании. По его словам, в настоящее время MRV — в зависимости от спектра предоставляемых услуг и сроков их оказания — предлагает несколько уровней сервисной поддержки: электронная поддержка (подразумевает неограниченный доступ к разделам “Сервис и поддержка” Web-сайта MRV, дополнительным техническим ... читать далее.