11.04.2007  Новости

Компания ST разработала специализированный модуль Partner 2.0, предназначенный для расширения возможностей системы управления документами DIRECTUM. Этот модуль предназначен прежде всего для организации формализованной работы с партнерами. Он полностью интегрирован с системой DIRECTUM, что, по словам разработчиков, позволяет эффективно управлять неструктурированной информацией при работе с партнерами, например, искать любые документы по клиенту или запускать задачи, обеспечивающие взаимодействие с заказчиками. Модуль Partner позволяет решать следующие задачи: - ведение единой базы партнеров; - управление взаимодействием с ними; - управление маркетинговыми мероприятиями; - создание веб-портала для партнеров с возможностью публикации на нем любых документов из системы DIRECTUM. Основой модуля является единая база партнеров, в которой находится их список и перечень контактных лиц. Для упрощения ввода информации и сокращения количества ошибок в модуле имеется ряд мастеров. Любое взаимодействие (звонок, личная встреча, рекламная рассылка и т. д.) фиксируется в специализированном журнале. Вся информация о предыдущих взаимодействиях остается в системе, поэтому в случае отсутствия ответственного сотрудника работа с клиентом может быть легко передана другому специалисту. После фиксации результата взаимодействия системой будет предложено запланировать время следующего контакта. Организации, ведущие активную маркетинговую деятельность, заинтересованы в сокращении трудоемкости и ... читать далее.