01.05.2007 НовостиКомпания “АйТи” объявила о начале продвижения в России и СНГ собственного решения SugarCRM. Данное ПО является CRM-системой, реализуемой по модели On-Demand (“программное обеспечение по требованию”), или, как это принято называть сегодня, — Software-as-a-Service (SaaS, программные продукты как сервис). Иначе специалисты именуют данный вид сервиса Software On-Demand; под этим подразумевается, что компания не покупает ПО, а берет его в аренду. Данная модель взаимодействия поставщиков ПО и заказчиков весьма перспективна и получает в нашей стране всё большее распространение. Так, по оценкам компании Gartner, в настоящее время аренда приложений составляет порядка 5% рынка делового ПО, а к 2011 г. исследователи прогнозируют увеличение доли SaaS до 25%. При этом к числу наиболее популярных среди таких приложений сегодня относятся CRM-системы. Ожидается, что доля подобного ПО, продаваемого как услуга, уже через два года достигнет четверти от общего количества решений для управления клиентскими отношениями. Система SugarCRM поставляется с открытым кодом в нескольких вариантах комплектации. Так, версия Professional предназначена для небольших и средних компаний, а, скажем, Enterprise поддерживает работу с СУБД Oracle и Microsoft и адресуется быстроразвивающимся фирмам, ориентированным на расширение бизнеса и рост числа клиентов. Оба решения предусматривают два способа развертывания — обычное приобретение продукта (On-Site) и аренда. Заказчик может либо использовать собственные серверы ...
читать далее.
