25.06.1996  Новости

В начале июня компания Hewlett-Packard провела семинар и презентацию, посвященные новому виду сервисной поддержки своих продуктов, рассчитанному в основном на корпоративных клиентов. Теперь, приобретя любой из продуктов компании, вы можете в течение 90 дней купить сервисный пакет HP SupportPack. Цена этого пакета и предоставляемые по нему услуги зависят от типа продукта и гарантии на него. Например, в случае с настольным ПК к базовой гарантии добавляется трехлетняя поддержка аппаратной части, включающая бесплатные консультации по телефону, ремонт или замену неисправных узлов с выездом специалиста компании на место в течение 4 ч или на следующий день. Возможна покупка ServicePack для сетей, при этом в случае возникновения неисправности или вопроса, связанного с любым компонентом сети, сотрудники HP помогут решить проблему по телефону.  ServicePack можно приобрести у авторизованых сервис-партнеров HP, сертификаты которым были вручены во время презентации. Уже приступили к работе около двадцати региональных сервисных центров в крупных городах России и в Минске (Беларусь). До конца года планируется открыть еще более двадцати центров поддержки в рамках программы Авторизованного Сервис-Партнерства. Региональные центры поддержки Hewlett-Packard +----------------------------------+-----------------------+ |Фирма                             |Город                  | +----------------------------------+-----------------------+ |Hewlett-Packard               ... читать далее.