05.09.2017  Новости, Управленческие решения

В 2013 году компания по переработке и конечной утилизации отходов ООО «ВУК» начала внедрение BPM-системы ELMA. Основными целями проекта стали: структурирование бизнес-процессов, распределение рабочей нагрузки между сотрудниками, оптимизация управления взаимоотношениями с клиентами. За 4 года руководству удалось проанализировать и автоматизировать три крупных контура процессов, касающихся работы всех подразделений и филиалов компании (сеть насчитывает более 850 партнеров на территории России и СНГ). Проведя аналитику процессов и настроив инструменты BPMS, ООО «ВУК» получила возможность легко управлять данными: хранить, искать и передавать документы, отслеживать статусы договоров, собирать статистику сотрудников (отчеты по метрикам и показателям). В рамках внедрения ELMA был также реализован проект «КУБ», который автоматически распространяет информацию на 650 сайтов с уникальным контентом. По словам директора компании, Юрия Михайловича Аксенова, все цели проекта удалось успешно достичь: «ELMA полностью выполнила поставленные перед ней задачи по оптимизации документооборота, взаимодействия с клиентами, работы менеджеров. Встраивая свое предприятие в систему, я нашел „ямки“ процессов, точки торможения, точки ускорения, и благодаря этому понял, что и как нужно оптимизировать. За счет правильного управления бизнес-процессами, я ускорил работу всей компании». В настоящий момент специалисты ООО «ВУК» продолжают развивать ИТ-решение и адаптировать его под текущие задачи. Сотрудники ... читать далее.