21.04.2009  Новости, Рейтинги, исследования, Сети и телекоммуникации

Фирма Forrester Research Inc опубликовала исследование, в котором называет корпоративные приложения, где применение SaaS будет расти в ближайшее десятилетие Модель «ПО как услуга» (SaaS) прошла этап адаптации в приложениях управления связями с клиентами (CRM) и управления «человеческим капиталом» (human capital management, HCM). Хотя оба этих направления продолжают демонстрировать высокий потенциал роста в корпоративном сегменте, SaaS набирает силу в таких областях, как Web-конференции, коллективная работа и администрирование ИТ-услуг (IT service management, ITSM). В ближайшее десятилетие в этих категориях будет наблюдаться значительный рост использования SaaS. Исследование ориентировано на специалистов по закупке и управлению отношениями с вендорами по модели SaaS. В нем дана оценка 14 главных прикладных SaaS-технологий. «SaaS-приложения вышли за рамки начального этапа в управлении кадрами и CRM, изменив правила игры на рынке корпоративного ПО, — пишет старший аналитик Forrester Лиз Херберт. - Принятие модели SaaS растет, и сейчас она используется в широком спектре приложений. Наше новое исследование дает стратегическое направление для конечных пользователей, оценивающих SaaS-технологии и планирующих свои инвестиции на будущее десятилетие». Оценки в данном исследовании основаны на интервью с экспертами отрасли, вендорами, строящими или внедряющими прикладные SaaS-технологии, а также корпоративными заказчиками и пользователями различных ... читать далее.