22.10.1996  Новости

 Услуги  CNE Net обеспечивает непрерывную информационную поддержку и техническую помощь  В сентябре фирма Novell (Прово, шт. Юта) сообщила об усовершенствовании программы поддержки сертифицированных инженеров NetWare, что является одним из промежуточных этапов в борьбе с падением доходности предприятий.  По заявлению представителей фирмы, Novell будет повсеместно предоставлять своим заказчикам новую программу пост-сертификационного сопровождения инженеров NetWare.  Созданная с учетом результатов опроса сертифицированных технических специалистов, программа CNE Net предоставляет возможность оперативного взаимодействия, доступ к продуктам, систему скидок в рамках технической поддержки, обеспечивает автоматическое распространение изменений и новой информации. Большая часть этих услуг будет реализована к 1 ноября текущего года.  CNE Net включает специализированный Web-узел CNE с информацией и сетевыми конференциями, который обеспечивает доступ к ознакомительным версиям или проходящим бета-тестирование продуктам, 50-процентную скидку при обращениях за технической поддержкой, а также доступ к свободным техническим семинарам и программам.  В число предоставляемых услуг входит также автоматическое распространение по электронной почте новых исправлений, изменений и технической информации для всех сертифицированных специалистов.  "Серьезной проблемой является необходимость перебора сотен файлов в поисках последних исправлений и изменений,  -  сказал Билл Балтас, сертифицированный ... читать далее.