02.09.2009 Новости, Планирование и проекты, Строительная и деревообрабатывающаяManzana Group, золотой сертифицированный партнер Microsoft, завершила проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в группе компаний «СПЕКТРУМ», одной из ведущих на рынке инвестиционных проектов в сфере недвижимости. Качественное управление отношениями с клиентами имеет для Группы компаний (ГК) «Спектрум» первостепенное значение. Группа специализируется на предоставлении полного комплекса услуг при реализации проектов недвижимости различного назначения: от производственных комплексов и офисных зданий до торговых и развлекательных центров. Каждый проект по-своему уникален, и успешная его реализация невозможна без индивидуального подхода к каждому инвестору и точного понимания его задач и потребностей. Процесс вхождения в проект сложен и многоступенчат - от момента поиска клиента и определения его инвестиционной состоятельности до подготовки предложения и оформления договора может пройти несколько месяцев. Каждый этап при этом сопряжен с комплексом необходимых дополнительных работ, требующих своего документооборота. До недавнего времени ГК «СПЕКТРУМ» управляла этим массивом данных с помощью разрозненных приложений, используя Microsoft Outlook и Excel в качестве базы данных о клиентах и проектах, а SharePoint - в качестве хранилища для документов. Однако, с ростом числа клиентов и усложнением проектов, компания ощутила потребность в более совершенном ИТ-инструменте. «Когда количество инвесторов достигло тысячи, стало понятно, что дальнейший рост без соответствующего ...
читать далее.
