05.10.2009  Новости, Индустрия развлечений, гостиничный, ресторанный и туристический бизнес, Планирование и проекты

Cognitive Technologies начала опытную эксплуатацию системы для массового ввода документов Cognitive Forms в компании «Натали Турс». Целью проекта является автоматизация процесса обработки анкет, предназначенных для исследования мнения потребителей о качестве предоставляемых услуг. Планируется, что после завершения внедрения программа анкетирования охватит туристов, отдыхающих более чем в 5 тыс. отелей наиболее популярных туристических направлений: Турция, Египет Испания, Кипр и т.д. «Натали Турс» - однин из крупнейших многопрофильных туроператоров в России. В 2008 г. оборот компании составил 650 млн. долл., а количество туристов, воспользовавшихся услугами туроператора, превысило 480 тыс. человек. Основные направления деятельности «Натали Турс» - Испания, Греция, Кипр, Италия, Турция, Таиланд, Андорра, ОАЭ, Египет, Куба и Доминикана, а также морские круизы. В 2008 г. на церемонии вручения ежегодной туристической премии «Звезда Travel.Ru» компания в очередной раз была признана лучшим российским туроператором по Европе (кроме Скандинавии и Прибалтики). Главной особенностью системы, внедряемой в «Натали Турс», является ее континентальная распределенность: 20 станций сканирования планируется установить в 11 странах мира. С их помощью анкеты, собранные гидами во время трансфера туристов в аэропорт, будут переводиться в электронный вид и отправляться в центральный офис «Натали Турс» для распознавания и верификации. После этого полученные данные будут конвертированы в ... читать далее.