25.02.2010  Новости

Компания Aflex Distribution, представляющая в России и СНГ интересы западных разработчиков ПО, внедрила у себя решение Microsoft Dynamics CRM с целью автоматизировать процессы продаж, работы с партнерами, маркетинга и формирования отчетности. Aflex Distribution предоставляет комплекс услуг по продвижению решений иностранных разработчиков на рынках России и стран СНГ. На российском рынке компания развивает классическую двухуровневую схему реализации продуктов вендоров, в сотрудничестве с дистрибьюторскими компаниями, через партнеров, которых сегодня насчитывает более 300 во всех регионах страны. Для оптимизации действующих бизнес-процессов, а также для повышения эффективности менеджеров по работе с партнерами руководство компании приняло решение о внедрении CRM-системы. Для интеграции в информационную систему предприятия было выбрано решение Microsoft Dynamics CRM. Основными факторами, повлиявшими на выбор именно этой системы, стали ее полная интеграция с другими продуктами Microsoft, открытая архитектура, гибкость управления, дружественный интерфейс и возможность интеграции в действующую информационную систему. Функционал решения Microsoft Dynamics CRM охватывает бизнес-процессы служб маркетинга, продаж, сервиса и поддержки клиентов, что соответствует всем этапам взаимодействия с клиентами и партнерами – от первого контакта до заключения и последующего сопровождения сделки. Данное решение позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить ... читать далее.