26.03.2010  Новости

Компания LETA Group подвела итоги развития в прошедшем году системы электронной очереди ДАМАСК – продукта одноименной компании, входящей в LETA Group. Всего в 2009 г. на базе этой системы было автоматизировано более 2150 рабочих мест, на ее основе недавно внедрена одна из самых больших в мире систем электронных очередей. По оценкам LETA Group, компания ДАМАСК стала крупнейшим в России производителем аппаратно-независимой системы электронной очереди. ДАМАСК – одна из наиболее функциональных систем управления очередями, ориентированных на верхний сегмент этого рынка. Ее отличают независимость от аппаратной платформы, широкие возможности автоматизации процедур, эффективная работа в режиме крупной территориально распределенной системы. В ДАМАСК также имеются развитые средства автоматизации процедур и интеграции с системами CRM и другими элементами корпоративной ИС. Еще одна особенность системы – гибкое конфигурирование. Заказчик может самостоятельно перенастраивать перечни услуг, списки и специализацию операционистов, алгоритмы автоматизации различных операций, состав рабочих мест, характер отображаемой информации и другие параметры системы. В 2009 г. развитие системы шло по трем направлениям: расширение сотрудничества с системными интеграторами как основным каналом продвижения; выпуск новой версии технологической платформы и расширение линейки дополнительных модулей; создание отраслевых решений и их активное использование в реальных проектах. В новой версии ... читать далее.