21.04.2010  Новости

Корпорация Cisco объявила результаты исследования, организованного в январе 2010 г. для изучения методов использования сотрудниками средств совместной работы. По заказу Cisco исследование провела компания Harris Research, опросившая более 1000 пользователей по всей территории США. Выяснилось, что 59% респондентов, пользующихся на работе социальными сетями, за последний год стали применять их шире. Самым же востребованным приложением для совместной работы по-прежнему остается электронная почта, о чем заявил 91% опрошенных. Однако требования пользователей к электронной почте меняются и, судя по результатам исследования, в будущем она должна заметно измениться. С одной стороны, пользователям нравится, что электронная почта сохраняет легко доступные записи истории коммуникаций и позволяет одновременно вести переписку со многими корреспондентами. Кроме того, пользователи ценят электронную почту больше других средств совместной работы из-за высокого уровня комфорта: это приложение дает возможность легко связываться с другими людьми в компании и за ее пределами. Вместе с тем исследование показало, что большинство используемых сегодня решений для электронной почты вызывает целый ряд проблем, а именно: 40% респондентов пожаловались на слишком большой объем ненужной им почты; 32% посетовали на отсутствие возможности связи в реальном времени; 25% пользователей не нравятся сильно ограниченные возможности хранения; 21% раздражен тем, что сообщений в почтовый ящик попадает очень много ... читать далее.