08.05.2010  Новости

Корпорация Oracle анонсировала новые версии приложений Oracle Mobile Field Service и Oracle Field Service. Эти решения, будучи частью системы Oracle E-Business Suite Release 12.1.2, предлагают новые функции персонализации, чтобы сделать работу с мобильными устройствами более адаптированной к специфическим нуждам бизнеса, а также улучшить гибкость и контроль с помощью модулей Oracle Mobile Laptop и Oracle Mobile Handheld. Приложение Oracle Mobile Field Service расширено за счет модуля Oracle Mobile Query Framework, который представляет собой открытую и основанную на стандартах инфраструктуру и позволяет организациям дополнять свои мобильные платформы с промежуточным хранением данных такими возможностями, как поиск по базам знаний, уведомление о получении сообщений электронной почты и отчеты по истории обслуживания. Модуль Oracle Advanced Scheduler поддерживает новый открытый интерфейс для интеграции функций получения данных о местонахождении и функций отображения этих данных на карте в режиме реального времени. Теперь менеджеры могут легко определять местонахождение сотрудников службы технической поддержки для оперативного распределения срочных вызовов и своевременно предупреждать клиентов в тех случаях, когда специалист задерживается. Благодаря сертифицированной интеграции с решением Trimble GeoManager Mobile Resource Management (MRM), приложение Oracle Field Service способно отображать местонахождение технического персонала на карте в реальном времени и посылать сообщения ... читать далее.