19.11.2010 Новости, Итоги и тенденцииВсё большее разнообразие сервисов «социальных сетей» в сочетании с переменами демографии и стиля работы приведут к тому, что к 2014 году для 20% служащих «социальные сети» станут центром их деловой коммуникации, указывает Gartner. Это, отметили аналитики, одна из многих новых возможностей коммуникации и общения через Web, в том числе с мобильных устройств, с более богатыми средствами взаимодействия и коллективной работы. Аналитики охарактеризовали возможности новых мобильных средств коллективной работы и их влияние на деловую коммуникацию на конференции Gartner Symposium/ITxpo 2010, которая прошла в Каннах с 8 по 11 ноября. «Раньше организации обеспечивали коллективную работу только через электронную почту и высокоструктурированные приложения, - сказала Моника Бассо, вице-президент исследования Gartner. - Сегодня "социальные" средства сливаются с электронной почтой, технологиями IM (мгновенного обмена сообщениями) и определения присутствия, создавая новые формы коллективной работы. Однако подлинное, эффективное и действенное сотрудничество на рабочем месте возникнет лишь в том случае, если организации сделают эти функции широко доступными и пользователи лучше с ними освоятся. ИТ лишь открывают возможности; для успеха нужна корпоративная культура». Микроблогинг меняет корпоративное общение, но деловая коммуникация развивается. В штат вливаются молодые сотрудники, склонные вести общение через «социальные сети», но параллельно они будут использовать ...
читать далее.
