04.02.1997  Новости

 INTERNET  Продавец автомобилей объединяет WWW-узел с бесплатной телефонной линией  Двадцать лет назад мы говорили о кнопочном наборе телефонного номера. Теперь  -  о кнопочном “наборе страниц”. И опять это связано с корпорацией AT&T. В то время как хозяева Web-страниц стремятся выложить побольше специальной информации для узких групп пользователей, корпорация собирается передавать WWW-страницы через киберпространство по нажатию кнопки на телефонном аппарате.  Consumers Car Club (ССС), основанный в Сан-Франциско, тестирует бета-версию новой услуги корпорации AT&T, которая объединяет Web-узел CCC с телефонной службой корпорации. Этот пилотный проект под названием iA (instant answers  -  мгновенные ответы)  -  уникальная разработка, призванная улучшить взаимодействие с клиентами, ищущими новые автомобили через Web.  Клуб ССС, действующий как посредник между примерно 16 000 торговцев автомобилями и покупателями, не желающими прилагать больших усилий для поиска наилучшей цены,  -  это первый потребитель услуги iA, которую гигант телекоммуникаций собирается предложить широкому потребителю в 1997 г.  Проект iA дает представителю системы обслуживания возможность передать информацию клиенту, отправив ему страницу текста через Internet во время телефонного разговора. Эта услуга призвана сберечь время клиентов и обслуживающего их персонала за счет мгновенной передачи информации об условиях продажи и обслуживания.  “Отправка страниц  -  это средство объяснить то, что может ... читать далее.