01.10.2010  Новости

Максим Исаев, директор ООО «Мультимедиа-студия Pro Design» В XXI веке — веке информационных технологий и усилившейся конкуренции — трудно представить успешный бизнес, который не был бы ориентирован на клиента. Чтобы удовлетворять современным требованиям и быть конкурентоспособным, необходимо учитывать, систематизировать и проводить анализ потребностей и задач клиентов, своевременно реагировать на их изменения. И тут на помощь приходят CRM-системы. К данному классу относится и созданная нами система Pro-CRM. Суть инноваций Pro-CRM является передовой в нескольких отношениях: это браузерная система, в ней заложены SaaS-технологии, инновационная бизнес-логика, возможности кастомизации, а также использования данных системы локально, без подключения к Интернету. Простой, оконный интерактивный интерфейс и интуитивно понятная архитектура системы Pro-CRM позволяют внедрять в ее состав дополнительные сетевые приложения без специальной интеграции в бизнес-процессы. Если необходимо доработать систему в соответствии с индивидуальными нуждами клиента, процесс внедрения происходит параллельно основной работе и не мешает ей, новые функциональные блоки могут подключаться по мере их готовности. А наличие конфигуратора и дизайнера отчетов с поддержкой открытого кода позволяют продвинутым клиентам расширять функционал системы своими силами. Сердцем системы является собственная разработка компании — ядро ProCore, в котором реализованы следующие функции и возможности: создание ... читать далее.