05.08.2011  Новости

Специалисты ВЦ «1С-Рарус» автоматизировали участки управления взаимоотношениями с клиентами и продажи в компании «Медэкс». Программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ» системы программ «1С:Предприятие 8» помогает организовать эффективную работу отделов на всех этапах взаимодействия с клиентами медицинской компании. Компании «Медэкс» требовался программный продукт, который бы позволил автоматизировать работу всех отделов, участвующих во взаимодействии с клиентами. С помощью информационной системы планировалось решить следующие задачи: · Создание базы клиентов и истории взаимоотношений с ними; · Планирование и контроль действий сотрудников; · Управление бизнес-процессами по работе с клиентами; · Управление продажами медицинского оборудования. Основой такой системы стал программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ», разработанный на платформе «1С:Предприятие 8». В качестве исполнителя по проекту пригласили разработчика программного решения – компанию «1С-Рарус». Специалисты «1С-Рарус» автоматизировали 10 рабочих мест. В новой информационной системе организована эффективная работа на всех участках взаимодействия с клиентами: · Управление клиентской базой, подробная информация о каждом клиенте и контактном лице, отражение динамики изменения состояния отношений с клиентами; · Управление контактами с клиентами, учет истории и планирование контактов, регистрация потребностей; · Координация работы сотрудников с клиентами, возможность напоминаний и выдачи заданий; · Управление стадиями и этапами ... читать далее.