23.08.2011  Новости, Общая коммерческая деятельность, Планирование и проекты

Специалисты ВЦ «1С-Рарус» завершили проект по внедрению в светотехнической компании «Тринова» программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM. КОРП». Автоматизировано 10 рабочих мест на участках управления продажами и взаимоотношениями с клиентами. В результате проекта у руководства компании «Тринова» появились инструменты для управления рабочим временем сотрудников, возможности для создания Call-центра и записи телефонных переговоров с целью повышения эффективности и качества работы с клиентами. Светотехническая компания «Тринова» предоставляет полный комплекс услуг: - разработка концепции освещения; - светотехническое, электротехническое проектирование; - экспертиза, реконструкция, модернизация световых установок; - собственное производство светильников, включая изготовление эксклюзивных светильников по индивидуальным проектам; - решение светотехнических задач любой сложности; - поставка светотехнической продукции; - монтажные работы. С целью повышения эффективности и качества работы руководство компании «Тринова» приняло решение об автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Предприятию требовался такой программный продукт, который позволял организовать совместную работу всех подразделений, включая отдел продаж, сервисный центр, службу телемаркетинга, линию консультаций и диспетчерский отдел, отдел закупок, производство, службу маркетинга и другие направления. Основой для информационной базы стал программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM. КОРП». Решение выбрано ... читать далее.