31.03.1997  Новости

 Группы новостей, дискуссии, форумы  -  все это легкодоступно, но нет средств аналитической оценки  Аналитические средства для сети World Wide Web и электронной почты E-mail помогают специалистам, изучающим общественное мнение, оперативно получать информацию. Помимо специализированных аналитических пакетов, таких, как Decisive Survay и Decisive Feedback, сетевые дискуссионные форумы и группы новостей предоставляют дополнительные возможности организациям, заинтересованным в обратной связи.  Выбор инструмента зависит от типа требуемой информации. Пакеты ПО, аналогичные Decisive Survey и Decisive Feedback, позволяют получать количественные оценки результатов опроса на основе статистических методов (среднее арифметическое, среднеквадратичное отклонение).  Данные, полученные с помощью таких пакетов, могут быть отфильтрованы по демографическим или другим признакам, что позволяет исследователю проводить сравнительные оценки различных категорий участников опроса, например сравнивать мнения об одном и том же продукте потребителей с университетским образованием и годовым доходом более 100 тыс. долл. и тех, кто имеет среднее образование и доход менее 75 тыс. долл.  Эти данные могут оказаться полезными при изучении и прогнозировании потребительского спроса.   РАЗЛИЧНЫЕ ПОДХОДЫ  Многие средства анкетирования обеспечивают более высокую степень оперативности контактов между организацией и респондентом. Некоторые используют диалог в реальном времени, например открытые дискуссии или ... читать далее.