07.07.2011 НовостиКомпания Riverbed Technology, специализирующаяся на решениях для повышения производительности ИТ-инфраструктуры, опубликовала результаты опроса директоров по ИТ в 300 европейских компаниях из различных отраслей (опрос по заказу Riverbed проводила исследовательская фирма Vanson Bourne). Европейские компании наблюдают сегодня увеличение числа мобильных сотрудников; по данным исследования, 58% опрошенных отметили, что возможность удаленной работы повышает моральный дух сотрудников, а 59% опрошенных считают, что это приводит к повышению продуктивности. В среднем около 32% сотрудников компаний сегодня работают удаленно, при этом 52% опрошенных директоров отметили, что за последние 12 месяцев эта цифра выросла. Но, как показывают результаты опроса, мобильные сотрудники сталкиваются со множеством различных проблем при удаленной работе. Более четверти (27%) опрошенных директоров отметили проблемы с производительностью сети, и еще 11% испытывали трудности с производительностью приложений. Увеличение числа удаленных сотрудников отражается на затратах на техническую поддержку и приводит к увеличению числа звонков в службу поддержки. Примерно половина опрошенных (46%) отметили, что затраты на управление удаленной рабочей силой за последние 12 месяцев увеличились, при этом в 32% компаний отметили увеличение за последний год количества звонков удаленных сотрудников в службу поддержки. В результате в трети компаний (32%) считают, что их ИТ-подразделения тратят более 40% своего времени на ...
читать далее.