Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Рокот космодрома!

Закупите продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получите главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
КОМПЛИМЕНТ!
Бонусы под елкой!
Улётная поездка!
Рокот космодрома!

Важней всего - товары в доме.

Специальные цены на избранный ассортимент товаров для дома. Товары-участники: Бренды GORENJE, KORTING, ORAL-B, PANASONIC, REMINGTON, SAMSUNG, UFESA, ZELMER, БИРЮСА
Бонус на связи!
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR

Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей сетевых фильтров CBR до 23 декабря: - 11111084 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-018M-B, 10A, 10A, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75 мм2, медь, 1.8 м, чёрный - 11111085 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-030M-B, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75мм2 ...
Выбирайте Netac — получайте подарки!
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!

Сделай Новый год ярче!

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil

Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON

До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!
Бонус-time от Бастион
12345Все

IDC: соперничество на рынке CRM-приложений обостряется

22.06.2012  Новости, Итоги и тенденции, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

IDC опубликовала последние данные своей службы Worldwide Semiannual CRM Applications Tracker, которая отслеживает результаты более чем 190 вендоров CRM (глобальных и локальных) в 49 странах мира. Представленная информация включает полугодовые данные о размере рынка, относительной доле вендоров и прогнозные данные по четырем сегментам: автоматизация маркетинга, автоматизация продаж, обслуживание клиентов и приложения для контактных центров. Во втором полугодии 2011 г. роста дохода несколько замедлился по сравнению с первым. Но рынок CRM-приложений в целом смог за весь год прибавить 11,2% относительно прошлого года. Три из четырех основных сегментов - автоматизация маркетинга, автоматизация продаж и обслуживание клиентов - показали двузначный рост в 2011 году, как и ожидалось. В то же время, приложения для контактных центров выросли на единицы процентов и потеряли почти 1,4% доли рынка. Хотя ожидается, что этот сегмент сохранит положительный рост в течение прогнозного периода 2012-2016 гг., тенденция сужения доли рынка сохранится, и сегмент приложений для контактных центров до 2016 года потеряет еще 3,4%. Регион Америк и Япония во втором полугодии выглядели лучше, чем другие регионы. В то же время, формирующиеся рынки (CEMA, Латинская Америка и Азиатско-Тихоокеанский регион без Японии) увеличили свою долю на 0,7% по сравнению с 2010 г. Эта тенденция, по-видимому, сохранится в последующие годы благодаря таким странам, как Россия, Индия, Китай ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


К 2030 году рынок корпоративного ПО в России может достичь порядка 700 млрд руб.
Strategy Partners представила обновлённый сегментный анализ российского рынка корпоративного программного обеспечения. Эксперты изучили драйверы роста отрасли, влияние господдержки и перспективы развития ключевых сегментов. Спрос на корпоративное ПО продолжает расти двузначными темпами, что ...

Сеть restore: подводит итоги новогодних продаж: увеличение спроса на смартфоны Apple, рост трафика в магазинах, новые лидеры категорий
По итогам предновогоднего периода и праздничных дней сеть магазинов техники и электроники restore: зафиксировала увеличение спроса на смартфоны из линейки iPhone 17 и рост трафика на 8% в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года в розничных магазинах. Впервые за несколько лет в топе ...

Доля работодателей, сокративших численность персонала, за два года выросла в 2,5 раза
Консалтинговая компания get experts представляет результаты ежегодного исследования, посвященного трендам в сфере найма и текучести кадров, зафиксированным на рынке труда в 2025 году, и прогнозам на 2026 год. В опросе приняли участие 1080 представителей работодателей — собственников, руководителей ...

Усиление глобального технологического протекционизма в сфере ИИ
Все последнее десятилетие центральным направлением противостояния США и Китая в сфере технологий были полупроводники и искусственный интеллект (ИИ). Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ проанализировал, что означает новый, наметившийся с минувшей осени, виток в этом ...

Компания CICADA8 провела сравнительный анализ защищенности отраслей экономики России
Компания CICADA8 опубликовала результаты масштабного исследования уровня кибербезопасности ключевых отраслей российской экономики. Результаты продемонстрировали большой разрыв между лидерами и аутсайдерами — финансовым сектором и ретейлом, а также системные угрозы, связанные с уязвимостью цепочек ...
     
Автопилот для рутины: как с помощью ИИ-агентов создать офис будущего
Бизнес стоит на пороге новой эры: скоро управленцы будут ставить задачи не командам, а ИИ-агентам. И пока одни компании тестируют первых «цифровых копирайтеров» и «аудиторов», другие уже проигрывают в гонке за эффективность. Что нужно знать об ИИ-агентах сегодня, чтобы быть завтра ...

Пульс компании: как горячая линия с руководителями помогает делать перемены управляемыми
Как ежемесячная «горячая линия» с руководителями помогает компании держать единый контекст, выдерживать сложные вопросы и превращать изменения в управляемый процесс, рассказывает Анжелла Татарская, директор департамента по обучению и развитию персонала «Софтлайн Решения». Внутренние коммуникации ...

К 2030 году рынок корпоративного ПО в России может достичь порядка 700 млрд руб.
Strategy Partners представила обновлённый сегментный анализ российского рынка корпоративного программного обеспечения. Эксперты изучили драйверы роста отрасли, влияние господдержки и перспективы развития ключевых сегментов. Спрос на корпоративное ПО продолжает расти двузначными темпами, что ...

YADRO выпустила новое поколение серверов корпоративного класса на базе процессоров Intel Xeon 4-го и 5-го поколений
YADRO объявила о запуске коммерческих продаж VEGMAN R220 G3 — нового поколения универсальных серверов на базе процессоров Intel Xeon 4-го и 5-го поколений для широкого спектра корпораттилаивных задач. Новая версия сервера сочетает повышенную производительность, масштабируемость и надежность ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: усиление глобального технологического протекционизма в сфере ИИ
Все последнее десятилетие центральным направлением противостояния США и Китая в сфере технологий были полупроводники и искусственный интеллект (ИИ). Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал, что означает новый, наметившийся с минувшей осени, виток ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.