27.05.1997  Новости

 СЛУЧАЙ из жизни  С помощью intranet страховые брокеры помогают клиентам узнать о беде до ее прихода  Страховые компании должны не только возмещать потери: клиенты надеются получить от них информацию, которая поможет эти самые потери предотвращать. Но тут возникает новая проблема: как перегруженным страховым агентам удовлетворить все возрастающую потребность клиентов в разнообразной и подробной информации.  "В отрасли возникли личные взаимоотношения между отдельными брокерами и компаниями-клиентами,  -  сказала Майя Шернофф, управляющий директор онлайновых служб корпорации Aon (Чикаго), крупнейшей в стране страховой и консультационной компании с доходом в 3,3 млрд. долл.  -  По мере того как растут потребности во все более изощренной и сложной информации, нашим бедным представителям становится все труднее их удовлетворить". Майя Шернофф: "Страховым агентам было трудно удовлетворять потребности клиентов в информации"  Г-жа Шернофф предложила такое решение: развитая intranet под названием AonLine обеспечивает ее клиентам из списка Fortune 5000 доступ к пакетам страховых документов, аналитическим инструментам и обновляемым в реальном времени данным для оценки и снижения риска.  Каждая компания, уплатившая годовой взнос в размере 10 тыс. долл., с помощью Internet Explorer корпорации Microsoft может обратиться к специальному узлу Web, чтобы подключиться к intranet Aon и к тщательно подобранным внешним источникам. В числе этих источников  -  метеорологические ... читать далее.