Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

3-х фазный ИМПУЛЬС – гарантия успеха

2 дилера, совершившие покупку/ покупки трехфазной продукции ИМПУЛЬС на сумму не менее 200 тыс.рублей в период проведения акции получат подарочную карту на сумму 15 тыс.рублей. Еще 2 дилера, совершившие покупку/ покупки трехфазной продукции ИМПУЛЬС на сумму не менее 100 тыс.рублей в период ...
Включи воображение с ASUS!
Новые стандарты качества с Cactus!
Seagate с заботой о ваших данных!
Закупка ИБП Eaton 9SX с пользой для себя!
Осенняя распродажа Xbox!

Осенняя распродажа Xbox!

Скидки на Microsoft Xbox до 5 000 рублей. Компания MERLION объявляет о старте новой акции. С 25 октября по 2 ноября 2019 года любая приставка Xbox One X реализуется со скидкой 5 000: https://merlion.com/marketing/actions/2019/5db1bba8b8c71 В акции участвуют ...
Время смотреть в будущее!
Новогодняя LUMIENомания
Выходи на максимум!
Получи массив Microflex Advance себе в демо!
Получи вознаграждение за покупку шкафа Huawei для ИБП SmarLi в Landata!

Получи вознаграждение за покупку шкафа Huawei для ИБП SmarLi в Landata!

Купи 2 аккумуляторных шкафа для ЦОДов с литий-ионным аккумулятором UPS5000 SmartLi Li-ion и получи смартфон Huawei P30 Pro в подарок! Решение Huawei UPS5000 SmartLi Li-ion – это: 1. Экономия средств: Срок службы 10 – 15 лет, снижение совокупной стоимости владения Экономия места от 70% Снижение ...
Flash Only Huawei для партнеров в Landata!
Wi-fi нового поколения в программе TP-Link!
Совершенный уровень печати с Canon i-sensys!
Быстрее, выше, сильнее с CANON imageRUNNER
Специальное предложение на новые крепления Chief VCTU

Специальное предложение на новые крепления Chief VCTU

С 9 октября и до конца года вы можете купить новое универсальное потолочное крепления для проекторов Chief VCTU по специальным ценам. Размер скидки зависит от варианта заказа: Предзаказ - с 9 по 31 октября - дополнительная скидка 30%* Заказ со склада - с момента поступления товара на склад и до ...
Акция «ВРЕМЯ ПЕРВЫХ С ASUS»
Акция «Высокий старт с Intel»
Пора по парам
Играй и работай ярко с OKLICK!

Набирай обороты с SSD накопителями Kingston!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки модели SA400M8/240G, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (c 1 июля по 25 сентября), но не менее 1000 $ получат приз смартфон Honor 10 Lite Sapphire Blue; Еще 4 дилера, максимально увеличившие свои закупки ...
Новые горизонты с оперативной памятью Kingston!
Выгодный курс от A4Tech!
Выгодный курс от A4Tech!
Программа поддержки продаж проекторов LG в 4Q 2019 г.
12345Все

Для каждого второго потребителя в России качество обслуживания важнее цены

28.11.2012  Новости, Рейтинги, исследования

Компания Verint ® Systems, Inc (NASDAQ: VRNT) объявила результаты исследования потребительских предпочтений и качества обслуживания в мире, в котором приняли участие свыше 7000 респондентов из шести стран (Великобритания, Франция, Германия, Польша, США и Россия). Исследование показало, что большинство опрошенных недовольны и возмущены качеством обслуживания. Ситуация в пяти изученных секторах (телефонная связь, телевидение, мобильная связь и Интернет, финансовые услуги, розничная торговля, коммунальные службы, государственные услуги) весьма плачевна: потребитель устал от затяжных ожиданий и ошибок, которых можно было бы избежать. Он слабо реагирует на традиционные маркетинговые послания и все охотнее делится впечатлениями в социальных сетях. Приоритет качественного обслуживания Исследование показало, что потребители высоко ценят хорошее обслуживание и в целом не любят выискивать лучшие цены, несмотря на экономическую нестабильность во многих странах. Всего четверть опрошенных в мире (22%) считают цену важнее качества обслуживания. Россия по этому показателю занимает третье место (55%) после Германии и Франции. Между тем 39% всех опрошенных в мире никогда не сравнивали тарифы за финансовые услуги на специальных сайтах. Почти половина (48%) респондентов затруднилась вспомнить, когда в последний раз приходилось проверять коммунальные расходы. Оказалось, что больше половины опрошенных россиян (52%) ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Лабораторией Касперского»: школьники оказались ответственны почти за половину DDoS-атак в третьем квартале
По итогам третьего квартала 2019 года общее число DDoS-атак увеличилось на треть (32%) по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Такой же рост наблюдается и в сравнении со вторым кварталом этого года (на 30%). Такова статистика, полученная «Лабораторией Касперского» на основе работы решения ...

Роботы оставят без работы: страшилка или реальность?
Мир стоит на пороге новой промышленной революции, в ходе которой искусственный интеллект и роботы смогут кардинально изменить условия жизни и работы. Около половины рабочих процессов можно будет автоматизировать к 2030 году, что может оставить без работы около 760 млн человек, говорят аналитики ...

«СёрчИнформ»: 75% ИБ-специалистов считают, что их компания защищена недостаточно«СёрчИнформ»: 75% ИБ-специалистов считают, что их компания защищена недостаточно
12 ноября специалисты по информационной безопасности отмечают профессиональный праздник. К этой дате «СёрчИнформ» расспросила представителей служб информационной безопасности о главных ИБ-угрозах и о том, как повысить уровень защищенности бизнеса. Мошеннические схемы ИБ-специалисты считают самой ...

«Инфосистемы Джет»: Количество внедрений систем управления доступом в России удвоилось«Инфосистемы Джет»: Количество внедрений систем управления доступом в России удвоилось
В компании «Инфосистемы Джет» проанализировали российский рынок IdM-решений за период с 2014 по 2018 годы. По результатам исследования, за последние 5 лет количество внедрений систем управления доступом в российских организациях выросло в 2 раза — с 49 до 99 проектов. Решения Identity Management ...

Частая смена работы может помешать выгодному трудоустройству
Изучая резюме кандидата, рекрутеры тщательно анализируют опыт работы, от их внимательного взгляда не утаить частоту смены работодателей и перерывы в стаже. Сервис Superjob выяснил у работодателей, какие перерывы в работе критичны для трудоустройства и с каким периодом работы можно попасть в черный ...
     
Самый мощный суперкомпьютер в РФ принадлежит «Сбербанку»Самый мощный суперкомпьютер в РФ принадлежит «Сбербанку»
Самый мощный суперкомпьютер в РФ принадлежит «Сбербанку», создан компанией Nvidia, оптимизирован для задач AI и будет доступен третьим фирмам через сервисы SberCloud — и все это хорошие новости. Появление нового национального лидера в области высокопроизводительных вычислений (НРС — Hight Powered ...

SITA объявила о приобретении 100% акций Software Design
Компания SITA объявила о приобретении 100% акций итальянской компании Software Design. Этот важный шаг позволит SITA значительно расширить свои технические возможности, чтобы помочь аэропортам Италии и Европы эффективнее управлять технологиями и внедрять их при помощи многочисленных систем и ...

«Лабораторией Касперского»: школьники оказались ответственны почти за половину DDoS-атак в третьем квартале
По итогам третьего квартала 2019 года общее число DDoS-атак увеличилось на треть (32%) по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Такой же рост наблюдается и в сравнении со вторым кварталом этого года (на 30%). Такова статистика, полученная «Лабораторией Касперского» на основе работы решения ...

AUVIX — элитный партнер компании Crestron
Компания AUVIX получила статус элитного партнера Crestron. Компании связывают долгие годы сотрудничества, на протяжении которых AUVIX уверенно демонстрирует устойчивый рост. Так, за первые три квартала текущего года оборот AUVIX увеличился на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2018 года ...

Роботы оставят без работы: страшилка или реальность?
Мир стоит на пороге новой промышленной революции, в ходе которой искусственный интеллект и роботы смогут кардинально изменить условия жизни и работы. Около половины рабочих процессов можно будет автоматизировать к 2030 году, что может оставить без работы около 760 млн человек, говорят аналитики ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Ноябрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.15. Создание сайта — студия iMake.