Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Лето новых возможностей с Microsoft!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки Microsoft Office HB 2019 в период проведения акции в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года, но не менее 10 000$, получат бонус 600$. Еще 2 дилера, максимально увеличивших свои закупки Microsoft Office HB 2019 в период проведения ...
Викторина Canon!
Plustek БОНУС
Станьте лидером. Двойные баллы от Seagate
Много памяти ко дню победы!

Двойная выгода с LG

с 29 апреля по 14 июня 2019 За закупку мониторов LG – карта QIWI в подарок! Компания MERLION приглашает вас принять участие в акции «Двойная выгода с LG»! В период с 29 апреля по 14 июня 2019 года за закупку мониторов LG вы получаете карту QIWI номиналом 15 000 рублей за каждые 20 единиц товара! - ...
«Жаркие дни» в diHouse
Товар месяца: мониторы AOC
Товар месяца: мониторы Philips
Мотобонус
Акция «Игра на опережение» с Microsoft Office

Акция «Игра на опережение» с Microsoft Office

Уважаемые партнеры! Предлагаем вам принять участие в маркетинговой программе diHouse по продуктам Microsoft® Office «Игра на опережение», действующей в период с 12 апреля по 30 июня 2019г. Современный мир технологий богат и разнообразен. Каждый день рождаются оригинальные идеи, разрабатываются ...
SMB Connect: все коммуникации в «одной коробке»
Выгода и знания с комплектом для образования
Выгода и знания с комплектом для образования
Cлушать, смотреть, чувствовать с Logitech!
На одной волне

На одной волне

Компания «Айсо-дистрибьюция» приглашает Вас принять участие в акции «На одной волне», которая стартует 5 апреля и продлится до 5 июля 2019 г. Зарегистрируйтесь для участия в программе, закупите оборудование EATON в размере от 40 тыс. долл. и примите участие в розыгрыше поездки на самое глубокое ...
Подарки за покупку ИБП Vertiv в Landata!
Купи OceanStor 5500 V5 от Huawei и получи вторую за 20%!
Лучшая цена на Dorado V3 прямо со склада Landata!
ИПБ Liebert в Landata – Акция 1+1!
Акция по ноутбукам Lenovo. Lenovo`fest c diHouse

Акция по ноутбукам Lenovo. Lenovo`fest c diHouse

Уважаемые партнеры, приглашаем вас принять участие в промо-программе по ноутбукам Lenovo,которая проходит в компании diHouse в период с 4 апреля по 28 июня в компании diHouse. По итогам программы, 6 партнеров, показавших наилучшие результаты по закупкам акционного товара,проведут weekend в ...
Получи отличный бонус за закупку жестких дисков Transcend!
Cпециальное предложение на комплект МФУ Ricoh SP 3600SF с дополнительным тонер-картриджем
В сердце Магриба вместе с AOC и Philips
Великолепная пятерка и Алтай. Вместе с Eaton и MERLION
12345Все

Для каждого второго потребителя в России качество обслуживания важнее цены

28.11.2012  Новости, Рейтинги, исследования

Компания Verint ® Systems, Inc (NASDAQ: VRNT) объявила результаты исследования потребительских предпочтений и качества обслуживания в мире, в котором приняли участие свыше 7000 респондентов из шести стран (Великобритания, Франция, Германия, Польша, США и Россия). Исследование показало, что большинство опрошенных недовольны и возмущены качеством обслуживания. Ситуация в пяти изученных секторах (телефонная связь, телевидение, мобильная связь и Интернет, финансовые услуги, розничная торговля, коммунальные службы, государственные услуги) весьма плачевна: потребитель устал от затяжных ожиданий и ошибок, которых можно было бы избежать. Он слабо реагирует на традиционные маркетинговые послания и все охотнее делится впечатлениями в социальных сетях. Приоритет качественного обслуживания Исследование показало, что потребители высоко ценят хорошее обслуживание и в целом не любят выискивать лучшие цены, несмотря на экономическую нестабильность во многих странах. Всего четверть опрошенных в мире (22%) считают цену важнее качества обслуживания. Россия по этому показателю занимает третье место (55%) после Германии и Франции. Между тем 39% всех опрошенных в мире никогда не сравнивали тарифы за финансовые услуги на специальных сайтах. Почти половина (48%) респондентов затруднилась вспомнить, когда в последний раз приходилось проверять коммунальные расходы. Оказалось, что больше половины опрошенных россиян (52%) ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


4 из 5 увольнений во время испытательного срока происходят по воле сотрудника
Каждому пятому россиянину, имеющему опыт устройства на работу, приходилось расторгать трудовой договор с работодателем до окончания испытательного срока. В опросах сервиса по поиску высокооплачиваемой работы Superjob приняли участие 1600 россиян, имеющих опыт трудоустройства, и 500 представителей ...

Киберпреступникам больше всего «понравился» третий эпизод финального сезона «Игры престолов»Киберпреступникам больше всего «понравился» третий эпизод финального сезона «Игры престолов»
С момента начала трансляции восьмого, финального, сезона «Игры престолов» эксперты «Лаборатории Касперского» наблюдают резкий рост активности киберзлоумышленников, которая так или иначе связана с сериалом. Ранее «Лаборатория Касперского» делилась результатами своего исследования, в ходе которого ...

Автономная коммерция — машины как потребители. Итоги исследования Dell Technologies и IFTFАвтономная коммерция — машины как потребители. Итоги исследования Dell Technologies и IFTF
В то время как в ближайшее десятилетие будут продолжаться инвестиции в виртуальных цифровых помощников подобных Siri, Alexa и Cortana, мы также увидим развитие еще одного вида помощников: интеллектуальных машин, таких как кофеварки и электрические зубные щетки, которые используют ...

На музыкальной волне: в 1 квартале россияне приобрели более 370 тыс. портативных колонок
Компания Связной | Евросеть подвела итоги развития российского рынка музыкальных портативных колонок, в том числе и под управлением голосового помощника за 1 квартал 2019 года. С января по март россияне приобрели 370 тыс. устройств на общую сумму порядка 1,8 млрд рублей, что больше, чем годом ...

Городской транспорт 2030: автономность и экономия времени
Компания Dassault Systèmes совместно с независимым исследовательским агентством CITE Research представила результаты опроса, посвященного ожиданиям потребителей от развития современных технологий, в том числе в области городского транспорта. Участники исследования высказывают оптимизм в ...
     
Главные заявления Ратмира Тимашева на конференции VeeamON 2019Главные заявления Ратмира Тимашева на конференции VeeamON 2019
Компания Veeam идет по восходящей траектории и продолжает развиваться, следуя новым трендам рынка, говорит один из ее основателей Ратмир Тимашев. В 2019 году это было гибридное облако, сказал Тимашев, являющийся также исполнительным вице-президентом по сбыту и маркетингу, выступая на конференции ...

«Лаборатория Касперского» рассказала об особенностях спама в первом квартале
«Лаборатория Касперского» обнаружила в первом квартале 2019 года крупную спам-рассылку якобы от известных рекрутинговых компаний с предложением воспользоваться их услугами. Если получатель переходил по фишинговой ссылке из письма, на его устройство устанавливалось вредоносное ПО, крадущее деньги ...

X-Com расширила портфель решениями для торговли «Клеверенс»
X-Com объявила о подписании партнерского соглашения с компанией «Клеверенс» — российским производителем мобильных систем учёта по штрихкодам и радиочастотным меткам. В рамках сотрудничества X-Com поставляет весь ассортимент программных продуктов разработчика для автоматизации процессов торговли ...

Как развивается ECM в России
Еще несколько лет назад IT-продукты, ориентированные на корпоративный сегмент, были сложными и требовали достаточно высокого уровня компетенции от конечных пользователей. Причина в том, что они были призваны решать в первую очередь задачи компаний и организаций, так что пользователи должны были ...

71% москвичей пользуются цифровыми платформами почти каждый день
Департамент информационных технологий города Москвы и городская платформа о цифровых технологиях столицы ICT.Moscow провели исследование цифровых экосистем столицы. Анализ показал, что цифровые платформы стали привычным инструментом в повседневной жизни москвичей. Почти все жители Москвы в возрасте ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.78. Создание сайта — студия iMake.