26.12.2012  Новости, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

Аналитическое агентство Gartner включило Terrasoft и продукт BPMonline CRM в Gartner CRM Vendor Guide 2013, ежегодный отчет по рынку CRM. Terrasoft стал единственным вендором из СНГ, заявленным в Gartner CRM Vendor Guide 2013. Основная цель ежегодного отчета — помочь организациям и ИТ-специалистам определить ведущих поставщиков CRM, чьи технологии наиболее полно удовлетворят потребности компании в автоматизации. Отчет Gartner CRM Vendor Guide 2013 является своеобразным путеводителем по мировому рынку CRM, и охватывает такие сферы, как автоматизация продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, e-commerce и многое другое. Также, эксперты Gartner отмечают достойных внимания представителей локальных рынков, в масштабах различных стран. Компания Terrasoft с продуктом BPMonline CRM вошла в список наиболее влиятельных поставщиков решений для повышения эффективности клиентского сервиса, а также упомянута в других разделах отчета. Продукты Terrasoft обладают широкими функциональными возможностями для автоматизации продаж и обслуживания клиентов: управление информацией о клиентах, управление бизнес-процессами, автоматизация продаж и телемаркетинга, интеграция с социальными сетями, управление маркетингом, управление сервисом, отчетность и аналитика и многое другое. В 2013 году планируется выпуск новых инновационных продуктов на платформе BPMonline CRM и Service Desk, которые ... читать далее.