Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Время ремонта с BOSCH!

10 дилеров, максимально увеличивших свои закупки синих электроинструментов BOSCH в период проведения акции в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года, но не менее 200 000 рублей получит подарок Bosch GAS 20 L SFC Пылесос строительный; Еще 9 дилеров, максимально увеличивших свои ...
«Три дня в Самарканде»: акция от «Лаборатории Касперского»
Товар месяца: мониторы AOC
Лето. Бонусы. ВВК
Мониторы Philips – Летние хиты
Лови момент! Летние подарки от AOC

Лови момент! Летние подарки от AOC

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией AOC приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по мониторам. Закупайте мониторы AOC со склада компании Treolan и накапливайте баллы. По итогам программы вы сможете обменять накопленные баллы на подарочные карты различных ...
Силовые тренировки с CyberPower!
HPE: «Летняя СЕРВЕРовка»
ASUS: «Гарантированная выгода»
HPE: «Точный доступ c Aruba!»

Supermicro: «Дай Пять!»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по серверному оборудованию Supermicro. Закупая серверное оборудование Supermicro в компании Treolan, вы получаете возможность выиграть ценный приз. ТОП-5 партнеров с наибольшим оборотом получат ценные ...
Intel: «Нам по пути!»
Надежные решения с ESET NOD!
Специальное предложение на проекторы Barco cерии G60
Программа по мониторам Lenovo ThinkVision
Мотивационная программа по рабочим станциям Lenovo ThinkStation

Мотивационная программа по рабочим станциям Lenovo ThinkStation

с 17 июня по 30 сентября 2019 Получите возможность выиграть поездку с экскурсией на завод Ferrari в Италии. До 30 сентября приобретайте рабочие станции Lenovo ThinkStation серии P и выигрывайте поездку с экскурсией на завод Ferrari в Италии, которая состоится с 13 по 16 ноября 2019 года. Условия ...
Летнее предложение на сетевое оборудование TP-Link
«Блицкриг» Microsoft в MERLION!
Кратный бонус от Samsung
HighCap 6Tb+
Супербонусы от Seagate!

Супербонусы от Seagate!

с 13 июня по 28 июня 2019 Закупайте жесткие диски Seagate SkyHawk и получайте бонусы. Компания MERLION приглашает вас принять участие в акции по жестким дискам Seagate Skyhawk. Закупая жесткие диски, участвующие в маркетинговой программе, вы получаете бонусы, согласно сетке ниже: Подробности и ...
Сила бонусов Seagate
Товар дня: мониторы Acer!
Hовое измерение с техникой BOSCH!
Викторина BOSCH!
12345Все

Банк «Санкт-Петербург» завершает модернизацию системы управления ИТ-процессами

24.12.2012  Новости, Менеджмент

Банк «Санкт-Петербург» завершил заключительный этап комплексного проекта по модернизации системы управления ИТ-департаментом. Проект реализован на базе платформы OMNITRACKER (решение компании OMNINET), которую внедрили в инфраструктуру банка специалисты компании Cleverics. Благодаря применению платформы банк «Санкт-Петербург» существенно сократил операционные риски, связанные с использованием ИТ. Проект был начат в 2008 году и проходил в три этапа. Сначала была заложена основная архитектура системы управления, в которую среди прочего входили процессы управления инцидентами, управления проблемами, а также процессы совершенствования и контроля, отвечающие за то, чтобы строящаяся система была измерима и позволяла решать текущие задачи. Второй и самый сложный этап был направлен на реализацию управления изменениями и конфигурациями, то есть фактически на управление операционными рисками, возникающими при проектировании и внедрении информационных систем. Заключительный этап проекта: формирование каталога услуг, заключение соглашений, а также управление уровнем услуг. Автоматизация на основе платформы OMNITRACKER, обладающей большими возможностями по расширению функционала, позволила банку «Санкт-Петербург», в первую очередь, вывести на новый качественный уровень процесс обработки заявок в ИТ-службы от внутренних пользователей — от сотрудников банка. До этого в процессе обработки заявок использовались только возможности электронной почты, что нередко приводило к разрыву между ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Продажи в e-commerce и лидогенерация: не смешивать и не взбалтыватьПродажи в e-commerce и лидогенерация: не смешивать и не взбалтывать
С развитием цифровых В2С-коммуникаций центр тяжести розничных продаж неумолимо смещается из традиционных торговых точек в онлайн. Для ИТ-ритейлеров из сегмента СМБ это вовсе не неожиданность: свои собственные Интернет-магазины (конечно, с доставкой только в пределах города, максимум ближайшей ...

Наблюдение как услуга: коммерческий привет Большому БратуНаблюдение как услуга: коммерческий привет Большому Брату
В стремлении сократить CAPEX до предельно допустимого минимума современный бизнес с готовностью принимает концепцию *aaS: «всё что угодно как услуга». Что открывает для лёгких на подъём, проактивных ИТ-интеграторов неиссякаемый кладезь новых возможностей. Ведь любая область бизнес-деятельности ...

Bluetooth-маячки и персонификация офлайнового ритейлаBluetooth-маячки и персонификация офлайнового ритейла
Персонификация продаж, по мнению множества экспертов, — одно из важнейших средств развития розничного бизнеса в современных условиях. При онлайновом взаимодействии с покупателем фиксировать и сохранять историю его запросов и покупок совсем просто, но как быть с посетителями традиционных магазинов ...

Фитнес-трекер как индикатор рабочего рвенияФитнес-трекер как индикатор рабочего рвения
Устройства, непрерывно фиксирующие физическую активность своего носителя, находят сегодня массу приложений. И не только в области физкультуры или охраны здоровья: при помощи саых обычных фитнес-трекеров и системы машинного обучения очень даже просто выходит контролировать активность и усердие ...

Как примирить антиподов, или Что делать с «трудными сотрудниками»Как примирить антиподов, или Что делать с «трудными сотрудниками»
Некоторые источники уверяют: менеджеры среднего звена тратят 25–40% своего времени на урегулирование конфликтов. Насколько правдивы эти цифры — не суть важно. Главное, что конфликты на работе — явление с одной стороны ординарное, с другой — одинаково мешающее как начальству, так и самим работникам ...
     
Fujitsu представила набор решений для биометрической аутентификации PalmSecure
Fujitsu представила обновленный, расширенный ассортимент решений для обеспечения безопасности на основе биометрических технологий PalmSecure, которые позволяют отказаться от паролей, обеспечивая простую аутентификацию пользователей при повседневной работе с приложениями. Уже доступный для всех ...

Hitachi Vantara усовершенствовала платформу Pentaho, упростив использование методологии DataOps
Компания Hitachi Vantara представила Pentaho 8.3 — последнюю версию программной платформы для интеграции и анализа данных. В Pentaho 8.3 появился ряд функций, разработанных для поддержки DataOps — методологии совместного управления данными, которая позволяет компаниям полностью реализовать ...

В МОСОБЛБАНКЕ автоматизирована подготовка отчетности по CRS
ПАО МОСОБЛБАНК и компания Intersoft Lab завершили проект автоматизации процессов подготовки сведений о финансовых счетах иностранных клиентов в соответствии с международным стандартом обмена финансовой информацией CRS. Проверкой качества нового решения стало предоставление в ФНС России отчетности ...

Видеостена «EliteBoard» в АО «Ярославльводоканал»
Видеостена из 9-ти ЖК-панелей «EliteBoard» повышает оперативность реагирования на обращения потребителей и качество оказываемых услуг диспетчерской службы «Ярославльводоканал». Компания «СИНТО», партнер Elittech, совместно со строительной компанией «ВИННЕР» реализовали значимый для Акционерного ...

Дополненная реальность поможет покупателям «Перекрестка» сэкономить время
Торговая сеть «Перекресток» запустила в супермаркетах навигацию с использованием дополненной реальности (AR). Специальное приложение «Перекресток. Едалов» поможет посетителям проложить оптимальный маршрут и быстрее найти нужные товары. Техническое решение для пилота разработал российский стартап ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июль 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.90. Создание сайта — студия iMake.