25.12.2012 НовостиКомпания ГК «Пилот» начала проект внедрения ECM-системы DIRECTUM в федеральном кардиоцентре Астрахани. На данный момент уже закуплено ПО, специалистами ГК «Пилот» настроены общие справочники, базовые модули и бизнес-решение «Классическое делопроизводство». Также проведено обучение ведущих пользователей. Оставшиеся работы по внедрению кардиоцентр проведет самостоятельно. Помимо традиционной автоматизации входящей/исходящей/внутренней корреспонденции и создания архива документов, будет оптимизирована работа с обращениями граждан и организаций. За это отвечает функционал бизнес-решений «Обращения граждан и организаций» и «Интернет-приемная обращений граждан». Два данных решения позволят кардиоцентру: построить работу с номенклатурой дел обращений граждан (создание, ведение, списание); создать и вести реестр обратившихся граждан, в том числе фиксировать устное общение; рассматривать обращения граждан и формировать поручения исполнителям; подготавливать и контролировать отправку ответа корреспонденту; искать обращения и поручения, а также связанные с ними документы; подготавливать отчетность по работе с обращениями и поручениями в различных разрезах; накапливать историю по взаимодействию; работать с обращениями посетителей через Интернет. Также в проекте запланировано организовать удаленную работу сотрудников с помощью веб-доступа. Для передачи данных из системы DIRECTUM в 1C приобретен коннектор DIRECTUM к «1С:Предприятие 8». А благодаря службе файловых хранилищ ...
читать далее.
