11.03.2003  Мнения

В течение прошлого года среди компаний - разработчиков ПО злободневной темой для обсуждения стало внедрение и сертификация систем управления качеством. Однако сразу бросалось в глаза, что в этих дискуссиях принимала участие небольшая группа фирм (не более десятка), ориентирующихся на работу с зарубежными рынками. В связи с этим автоматически возникал целый ряд вопросов. Например, в какой степени использование подобных систем актуально для широкого круга российских производителей ПО? К тому же нужно учитывать, что созданием ПО занимаются три основные категории предприятий - поставщики “коробочных” продуктов и тиражируемых решений, разработчики заказных решений и ИТ-отделы заказчиков. Для кого же из них представляет интерес внедрение и сертификация систем управления качеством? Каковы затраты на создание и поддержку такой системы? Оправдывают ли они себя в смысле повышения эффективности деятельности коллектива разработчиков? Или это нужно только в качестве “лейбла” для демонстрации заказчикам (“ученым можешь ты не быть, но кандидатом быть обязан”)? И т. д., и т. п.По-видимому, одно из первых публичных обсуждений подобных вопросов в нашей стране состоялось на семинаре “Опыт внедрения систем управления качеством по стандартам ISO и CMM в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения”, прошедшем в Москве под занавес уходящего года. В этих заметках мне хотелось бы обобщить услышанную там информацию с учетом мнений, которые довелось узнать из других источников ... читать далее.