20.03.2007  Мнения

 МАРГАРИТА ФУЗЕЕВА :ПРАКТИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ ДЛЯ СМБ Имеет ли сотрудник право ошибаться? Можно ли разрешить ему работать самостоятельно, если допустить, что он непременно будет совершать ошибки?На этот вопрос очень точно ответили Том Демарко и Тимоти Листер в книге "Человеческий фактор: успешные проекты и команды" (Peopleware: Productive Projects and Teams, Издательство: Символ-Плюс, 2005 г.): "Очень многие руководители ошибаются. Они следуют исходной посылке, что люди могут работать совершенно автономно, если работают правильно. В результате никакой автономии нет. Единственная свобода, имеющая какой-либо смысл, - это свобода поступать не так, как поступил бы руководитель. Это справедливо и в более широком смысле: право поступать верно (в глазах руководителя или в глазах правительства) значения не имеет; свободу дает лишь право ошибаться".Авторитарный стиль управления, принятый во многих компаниях, где руководитель зачастую является одновременно и генеральным директором, и собственником, предполагает в этом смысле одну свободу для сотрудника компании - действовать только так, как считает правильным босс. При этом если провести анализ действий самого руководителя, то становится очевидно, что выработать четкие критерии принятия им безошибочных решений, пригодные для их транслирования подчиненным, невозможно. Более того, если предположить фантастическую ситуацию, при которой в подчинении у главы компании будет его абсолютный двойник, то и в этом случае ... читать далее.