03.06.2008  Мнения, Менеджмент

Как привлечь менеджеров на свою сторону Всем нам приходилось работать со скверным начальством, а как насчет шефа, который (как правило, это мужчины) делает все, чтобы работать непродуктивно? Вам, видимо, знаком этот тип: такие руководители играют в видеоигры, когда требуется составлять стратегические планы, или тратят больше времени на просмотр графика матчей по гольфу, чем на график выпуска продукции компании. Или то и дело созывают внутриофисные совещания вместо того, чтобы заняться созданием социальной сети для клиентов компании. Я называю такую работу MBFA — управлением методом переливания из пустого в порожнее (management by fooling around). Во времена, когда я усердно трудился в сфере ИТ, у нас ходило выражение “управление на ногах” (management by wandering around, MBWA), означавшее, что менеджеры покидают свои кабинеты и проводят время там, где трудятся их подчиненные, беседуют об их проблемах, а иногда и застают их врасплох за неслужебными делами. Это выражение, кажется, впервые упомянуто в выпущенной в 1982 г. книге Тома Петерса и др. "In Search of Excellence", где оно применялось к руководству HP и других компаний, понимавшему, как надо общаться со своим персоналом и с клиентами. MBFA же — его полная противоположность, когда начальство избегает живых контактов и рассылает пачки бестолковых и бездушных электронных писем. MBFA обычно склонны к мелочному контролю и боятся делегировать полномочия своим сотрудникам. Инициативный работник ... читать далее.