02.09.2010 Мнения, Транспорт, строительство, ЖКХ
Олег Лещенко
Рост конкуренции в области авиаперевозок привел к появлению нового класса компаний, работающих по принципу low cost. В нашей стране первой такую модель реализовала авиакомпания Sky Express. В чем состоят особенности этой деятельности, как ИТ помогают решать основные задачи, какие возникают проблемы и как они решаются? На эти вопросы научному редактору PC Week/RE Елене Гореткиной ответил Олег Лещенко , заместитель директора по информационным технологиям компании Sky Express. PC Week: В чем состоит специфика работы по принципу low cost? Олег Лещенко: Основная ставка делается на максимально эффективную реализацию бизнес-процессов и управление производством. В части операционных бизнес процессов low cost перевозчики стремятся использовать однотипную технику, чтобы сэкономить на эксплуатационных расходах, также очень пристальное внимание уделяется регламентному обслуживанию техники, так как для того, чтобы воздушное судно приносило максимальную отдачу, оно должно как можно больше времени находиться в воздухе. Это достигается, в том числе, за счет четкого планирования расписания и организации отношений с аэропортами и аэропортовыми службами. В части коммерческих процессов максимальная рентабельность достигается за счет использования современных каналов продаж, таких как веб-сайт, стойки самообслуживания в аэропортах, СМС. Немаловажную роль играет гибкая тарифная система и принципы ценообразования, в том числе, так называемый service unbundling, при котором все услуги ...
читать далее.
