18.02.1997  Мнения

 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ  Развитие современных сетей мобильной связи немыслимо без применения информационных систем, обеспечивающих оперативное расчетное обслуживание клиентов и поддерживающих широко представленные в России стандарты сотовой и пейджинговой связи. Одну из таких систем на рынке России и стран СНГ предлагает подразделение корпорации LVS (Москва)  -  LVS TeleSystems, специализирующееся на оказании услуг и разработке прикладного ПО в области информационных и управленческих технологий.  "Мы в России только привыкаем работать в условиях рыночной экономики. На многих предприятиях  -  и телекоммуникационные не исключение  -  развит технократический подход: практически полностью отсутствует маркетинг, а культура продаж находится на низком уровне,  -  заявил Михаил Сидоренко, вице-президент LVS по интеграции систем.  -  Невозможно себе представить современную корпоративную систему без функций поддержки исследования рынка, анализа потребностей клиентов, накопления истории предоставления услуг,  -  без всего того, что называется заботой о клиенте. Эти функции превращают техническую систему в систему поддержки бизнеса".  "Для принятия решения руководителю телекоммуникационной компании необходим максимум маркетинговой информации. Например, чтобы установить гибкие тарифные скидки, нужны временные и территориальные данные о трафике, об использовании различными категориями клиентов тех или иных служб,  -  считает Гэри Майлз, генеральный директор LVS TeleSystems.  ... читать далее.