20.05.2011  Мнения, Менеджмент

Во время прошедшей в мае конференции “День карьеры ИТ-менеджера” был озвучен следующий факт: если в 2008 г. численность департамента ИТ “Лаборатории Касперского” составляла 63 человека, то в 2009 г. она достигла 124, а в 2010-м 170 человек. Представляет интерес, каким образом осуществляется формирование и развитие команды этого департамента. Вот что рассказал нашему обозревателю Владимиру Митину директор компании по ИТ Андрей Тихонов. PC Week: Когда в ЛК был создан департамент ИТ? Андрей Тихонов: Весной 2009 г. Прежде его функции выполняли сотрудники технического департамента “Лаборатории”. На данный момент департамент ИТ — это территориально распределенное подразделение, которое объединяет специалистов из России, США, Германии, Франции, Великобритании, Китая и Гонконга. Всего же в компании, с учетом региональных филиалов, работают свыше 2300 штатных сотрудников, а наша партнерская сеть охватывает более ста стран мира. Нет необходимости говорить, что эффективность деятельности “Лаборатории Касперского” в значительной степени зависит от состояния нашей ИТ-службы. PC Week: Какие задачи стоят перед департаментом ИТ? А. Т.: С развитием компании наши задачи меняются не только количественно, но и качественно. В общем виде их можно сформулировать так: внедрение системного подхода к управлению ИТ и создание международной команды, способной реализовать поставленные задачи с использованием модели ITSM. В качестве основы мы выбрали подход, описанный в ITIL. PC Week ... читать далее.