20.04.1997  Мнения

 ПО для коллективной работы отличает его изначальная ориентация на взаимодействие между людьми в процессе их совместной деловой деятельности. Три наиболее известных у нас пакета этого класса  -  GroupWise, Lotus Notes и Exchange, “принадлежащие перу” Novell, Lotus Development и Microsoft, нацелены на то, чтобы, как оповещают нас рекламные материалы, “упростить и значительно повысить эффективность совместной работы сотрудников”.  Идея просто великолепна, однако при этом постоянно упускается из виду пресловутый человеческий фактор. Человек, пусть даже участвующий в бизнес-процессе,  -  не приложение, которое надо более и менее тщательно настроить. Внедрение автоматизированной системы групповой работы на крупном предприятии  -  это большая головная боль, причем, как ни парадоксально, менее всего она сказывается на отделе автоматизации. Чем дальше человек от информационных технологий в своей повседневной работе, тем сложнее ему понять систему и, повторюсь, “эффективно работать”.  Есть и еще одна проблема. Приобретение и установка системы групповой работы производства названной тройки требует немалых финансовых затрат. Как ни хотелось парить в облаках прекраснодушных мечтаний типа: “Теперь мы не будем тратить время на телефонные звонки друг другу, договариваясь о деловом совещании, а посвятим сэкономленное время бизнесу”, жизнь, безжалостная, как фининспектор, требует отчета об экономической эффективности внедрения этой автоматизированной громадины. Чаще всего этот вопрос ... читать далее.