24.08.2021  Продукты, Зарубежные рынки, Корпоративный рынок, ОС и разработка приложений

Аналитическое агентство Gartner в начале августа выпустило очередную редакцию своего рейтинга решений для управления продажами — Magic Quadrant for Sales Force Automation (SFA). По оценкам Gartner, рынок SLA в 2020 г. вырос на 10,9% до 8,15 млрд долл. За последний год вендоры усовершенствовали функции guided selling и activity management, а также улучшили общий функционал своих платформ SLA. В «Магический квадрант» включен анализ решений от 16 вендоров поставщиков, а также исследование тенденций рынка и обзор предложений по всем ключевым поставщикам SFA-решений. В число лидеров рынка SFA попали пять компаний: Creatio, Microsoft, Oracle, Salesforce и SAP. SFA-платформа компании Creatio предназначена для средних и крупных предприятий со штатом от 200 и до 2500 и более сотрудников, а также глобальных корпораций. В ней испи ользуются мощные функции искусственного интеллекта и виртуальной/дополненной реальности, а также реализован ряд усовершенствований с учетом пожеланий конечных пользователей. К недостаткам этой SFA аналитики Gartner относят слабые позиции на рынке решений для малого бизнеса, сложный инструмент прогнозирования продаж и ограниченный выбор совместимых приложений. У Microsoft Dynamics 365 мощная стратегия продаж и развития продукта, однако на вертикальных рынках продажи идут в основном через партнеров и слабо развит собственный канал продаж. Кроме того, новые функции в этом продукте реализуются позже, чем у других вендоров. Oracle предлагает ... читать далее.