23.03.2022  Продукты

SIGURD-IT – российская компания-разработчик программно-аппаратных решений в области создания Контактных центров. Компания является дочерним предприятием Научно-Технического Центра ПРОТЕЙ. Компания предлагает комплексное решение для бизнеса любого масштаба, которое позволяет операторам контакт-центра взаимодействовать с клиентами по самым актуальным каналам связи. Справочные службы, системы обслуживания, такси, развлекательные сервисы, телемаркетинг, аутсорсинг – это только лишь часть возможных областей применения нашей системы. Поддержка целого спектра современных сервисов, легкая интеграция с внешними приложениями и базами данных, и возможности гибкой адаптации системы позволяют создавать уникальные решения, точно соответствующие потребностям клиентов компании SIGURD-IT. Портфель продуктов SIGURD-IT для контактных центров включает в себя различные решения. Контакт-центр SIGURD-MIND. SIGURD-MIND - Это IP Контакт-Центр, с базовыми функциональными возможностями для обработки обращений по любым каналам связи (голос, месенджеры, чаты, социальные сети, e-mail, видео). Применение технологий следующего поколения VoIP и WEB обеспечивает неограниченные возможности по функциональности системы. Надежность Контакт-Центра в условиях реальной эксплуатации многократно подтверждена успешными внедрениями и для коммерческих компаний, и для государственных структур. Перспективная модульная архитектура дает неограниченные возможности по масштабируемости системы, гибкой ... читать далее.