01.10.2008  Решения, Безопасность, Виртуализация/«Облака», Высокопроизводительные системы, Дата-центры, Документооборот и ECM, Инфраструктурные решения, Исследования и разработки, Итоги и тенденции, Мобильные и беспроводные решения, ОС и разработка приложений, Периферийное оборудование, Серверы и системы хранения, Сети и телекоммуникации, Управление бизнес-процессами

Компания «Софтинтегро» предлагает решение для автоматизации работы ИТ-отдела – систему управления ИТ-инфраструктурой. Система «ИнфраМенеджер» предназначена для: документирования ИТ–инфраструктуры предприятия и управления её объектами, как с технической, так и с имущественной точек зрения (CMDB); организации единой точки входа для заявок пользователей ИТ–сервисов и организации их обработки Службой Поддержки (Service Desk). «ИнфраМенеджер» предлагает ИТ-службам и сервисным ИТ-компаниям законченное решение для поддержки основных процессов, описанных в библиотеке ITIL: управление конфигурациями, изменениями, уровнем сервисов, инцидентами, проблемами. Внедрение системы «ИнфраМенеджер» на предприятии дает преимущества главам компаний, руководителям и сотрудникам ИТ-отделов и конечным пользователям, позволяет снизить затраты на приобретение и использование ИТ-имущества, позволяет экономить время, затрачиваемое на закрытие инцидентов ... читать далее.