08.12.2007  Решения

Переход к модели SaaS признается сегодня неизбежным, но в понимании Microsoft оптимальным вариантом станет комбинация нового подхода с классической моделью приобретения ПО — «софт плюс сервис». «Чтобы объединиться, нужно сначала размежеваться», — именно это изречение вождя мирового пролетариата товарища Ленина всплывает из памяти по ассоциации с процессами, происходящими во взаимоотношениях ИТ-подразделений и основного бизнеса предприятий. Распространенное мнение: роль ИТ для компаний возрастает, но при этом одновременно растут и затраты организаций на ИТ. Отсюда вытекает двуединая задача: теснее увязать развитие ИТ-инфраструктуры с реальными и перспективными потребностями бизнеса и одновременно снизить затраты (скорее — остановить рост затрат!) на ИТ. И вот тут как раз возникает парадокс «объединиться-размежеваться»: нужно, с одной стороны, интегрировать работу ИТ-подразделения (которое до сих пор было достаточно автономной службой) в деятельность предприятия, а с другой — выстроить четкие интерфейсы взаимодействия между ИТ и потребителями. Если посмотреть на новые концепции внедрения и сопровождения ИТ — ITSM, SOA, On Demand, — легко обнаружить, что по своей сути они во многом направлены именно на решение этой противоречивой задачи. Сегодня ИТ-сообщество фактически пришло к пониманию того, что преобразование ИТ-службы из вспомогательного (бюджетного) в бизнес-подразделение — это только первый шаг в направлении повышения эффективности использования ИТ ... читать далее.