21.01.2013  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Автомобильный парк из 3500 грузовиков — главный ресурс компании Fergusson Enterprises, позволяющий доставлять товары и оказывать услуги более чем 360 тыс. заказчиков из США, Канады, Мексики, Пуэто-Рико и других стран Карибского региона и Центральной Америки. Однако логистика, связанная с управлением всеми этими грузовиками и перевозимыми ими грузами, является серьезной проблемой для нашего ИТ-департамента, который должен обеспечить соответствующую бизнес-аналитику и отслеживание отгрузок. Недавно мы решили заменить применявшиеся в компании смартфоны потребительского класса промышленными мобильными устройствами. Результат превзошел наши ожидания, причем полученная отдача не ограничилась только повышением рентабельности предприятия. Сегодня у Fergusson, которая является оптовым дистрибьютором сантехники для жилых помещений и промышленных предприятий со штаб-квартирой в Ньюпорт-Ньюс (шт. Вашингтон), насчитывается 1300 офисов и 11 дистрибьюторских центров, через которые мы управляем нашим каналом поставок. Мы поставляем продукцию коммерческим структурам и обычным потребителям, причем для каждой категории приходится выполнять специфические требования к организации поставок и управлению отношениями с клиентами. На протяжении многих лет мы оснащали наших водителей потребительскими мобильными устройствами для связи с диспетчерами. Поддерживали эти устройства силами собственного ИТ-департамента, что представляло серьезную нагрузку для его сотрудников. В результате контроль за ... читать далее.