18.03.2013  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Рассматриваемые первоначально лишь как инструмент дополнительных коммуникаций для частных пользователей социальные сети быстро распространяются в организациях любых размеров. Однако по мере роста популярности социальных медиа связанные с ними риски противоправных действий, таких как мошенничество, воровство, клевета, кибер-оскорбления, вторжение в частную жизнь, нарушение стандартов и норм закона, также начинают постепенно возрастать. Тем не менее эти технологии способны помочь компаниям сохранить конкурентоспособность, повысить качество обслуживания заказчиков и привлечь наиболее талантливых работников. Разработка всесторонней стратегии взаимодействия с социальными медиа поднимет приток заказчиков в вашу компанию на новый уровень и уменьшит многие риски, обычно ассоциируемые с этими средствами коммуникаций. Вывод очевиден: если организации хотят использовать эту популярную среду общения, им необходимо проактивно действовать в области управления рисками, связанными с их социальными сетями. Ниже приводятся четыре совета, способные помочь вашей организации начать эффективную работу с социальными медиа, исключить ущерб для имиджа компании, обеспечить защиту персональных данных и минимизировать убытки. Понимайте и анализируйте риски. Ущерб репутации, утечки данных, нарушение неприкосновенности персональных данных, кибер-преступления и даже просто невежественные или грубые сотрудники — все это может стать причиной для беспокойства при работе с социальными сетями. Понимание ... читать далее.