14.08.2018  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Организации должны изучать и сравнивать различные виды автоматизации, исходя из потребностей бизнеса. Но сих пор это было невозможно, пишет старший аналитик Forrester Research Крис Гарднер. Новая методология призвана решить эту проблему. Трудно переоценить влияние автоматизации на цифровую трансформацию. Автоматизация напрямую затрагивает удобство работы пользователей. Такое ПО, как Reflexis, способно автоматизировать проверку цен и сократить время ожидания для клиентов на 80%. Роботы вроде LoweBot могут проводить покупателя к нужной полке в магазине, чтобы он выбрал товары для дома. Автоматизация напрямую отражается на результатах вашей работы. Каждый робот экономит 3-4 ч вашего времени при автоматизации множества несложных действий и до 2,5 ч при выполнении немногочисленных сложных задач. Велики последствия автоматизации для общества. Forrester прогнозирует, что к 2027 г. она приведет к ликвидации 17% рабочих мест в США. Но при этом создаст на 10% больше рабочих мест в новой, основанной на автоматизации экономике, где главным будет умение разрабатывать. Однако до сих пор не было единой таксономии для изучения различных видов автоматизации. Что дает лучшее обоснование: описательная аналитика или анализ потоков данных? Может ли один и тот же детерминистский движок применяться как в управлении конфигурациями, так и при непрерывной выдаче результатов? Как сравнивать влияние на общество чатботов и машин без водителей? Чтобы ответить на все эти вопросы, Forrester разработала ... читать далее.