16.01.2019  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

На рынке растёт спрос на проекты внедрения BPM-систем. Это связано с желанием руководства компаний повысить эффективность процессов и автоматизировать рутинные операции. Для автоматизации бизнес-процессов существует огромное количество как специализированных решений, предназначенных для конкретных задач и вобравших в себя лучшие практики информатизации в своей области, так и гибкие платформы, характеризующиеся некоторым набором готовых решений для тех или иных сфер и возможностью их адаптации под индивидуальные требования. Независимо от того, какой подход выбран для автоматизации, есть «золотой» алгоритм действий, который позволит достичь поставленной цели, не бросить проект на полпути, разуверившись в таком нелегком деле, как автоматизация бизнес-процессов. Давайте рассмотрим, какие шаги должны быть пройдены для достижения цели повышения эффективности и к чему нужно быть готовым на этом пути. 1. Моделирование бизнес-процессов Для качественной автоматизации бизнес-процессы должны быть задокументированы с использованием актуальных моделей («as-is») и подробным описанием шагов бизнес-процесса. Для моделирования бизнес-процессов лучше привлекать специалистов извне. Но данную задачу имеет смысл выполнять при непосредственном участии владельцев этих бизнес-процессов. Так, не отвлекая сотрудников от рабочей деятельности и не затянув моделирование на неприлично длительный срок, можно получить релевантный результат. При моделировании бизнес-процессов следует особое внимание уделить ... читать далее.