28.03.2019  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект

Применение технологий автоматизации, таких как ИИ и роботизация бизнес-процессов (RPA), имеет ключевое значение для развития бизнеса, утверждает вице-президент и главный аналитик Forrester Research Дж. П. Гандер. Что сохранить ведущие позиции, начальники ИТ-подразделений, главные технологии, директора по данным и другие руководители, интегрирующие передовые технологии в операции и бизнес-модели, должны обратить внимание на технологии автоматизации, включая интеллектуальные машины, роботизацию бизнес-процессов с помощью ботов, искусственный интеллект и физическую робототехнику. Автоматизация требует различных технологий, охватывающих как восприятие окружающего мира (сбор и оценка данных для определения, когда и почему необходимо действовать), так и адаптацию к нему (определение, как действовать, затем выстраивание последовательности задач и их выполнение). Подлинная автоматизация требует активности обоих типов. Полная автоматизация требует технологий как для восприятия, так и для адаптации Автоматизация получает все более широкое признание, поскольку она трансформирует больше бизнес-процессов, чем когда-либо. Она меняет должностные обязанности и порядок их выполнения. Изменяет операции, лежащие в основе работы с клиентами, помогая гораздо эффективнее проектировать, производить, распространять и поддерживать продукты и сервисы. Она непосредственно улучшает впечатления клиентов, впервые позволяя компаниям в широких масштабах применять такие решения, как персонализация. CIO ... читать далее.