11.10.2019  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Для ускорения цифровой трансформации компании и организации все чаще используют роботизацию бизнес-процессов (RPA). Портал ComputerWeekly оценивает состояние рынка RPA. Forrester определяет RPA как технологию создания программных агентов (ботов), которые могут имитировать взаимодействие человека с программными системами. Эти боты решают предсказуемые задачи либо совместно с людьми (сопровождаемая RPA), либо преимущественно автономно (несопровождаемая RPA). RPA все чаще наделяется возможностями искусственного интеллекта, такими как считывание неструктурированных данных. Исследовательская фирма Computer Economics в апрельском докладе о технологических тенденциях отметила, что ботов обычно учат реагировать на различные сигналы на примере людей. Например, когда сотрудник сообщает в департамент HR об изменении домашнего адреса, может быть запущен бот, который обновит записи в системах заработной платы, пособий, отчетности по расходам и кредиторской задолженности, точно так же, как поступил бы человек. Поскольку такой процесс протекает на уровне интерфейса пользователя, данный подход может быть проще, чем попытка интегрировать системы на уровне API. «Бот просто имитирует нажатия клавиш и щелчки мышкой, которые производил бы человек, освобождая его для более важной работы. Машина учится, наблюдая за действиями человека, выполняющего свою работу», — говорится в докладе. Связывание систем Считается, что RPA является сравнительно простым способом интеграции различных систем. Часто RPA ... читать далее.