13.04.2020  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Новое исследование HFS Research посвящено последствиям пандемии COVID-19 для бизнеса и обслуживающих его сервис-провайдеров, сообщает портал Information Age. Если компании хотят играть хоть какую-то роль в будущем, им остается только адаптироваться к новым условиям. Насколько быстро развиваются события? Насколько будут отличаться новые ИТ- и бизнес-сервисы по масштабам и темпам роста? Как они повлияют на управление бизнес-процессами, аналитику, автоматизацию и ИИ? Фазы реагирования на COVID-19 Главный аналитик HFS Research Фил Фершт проанализировал, как организации отреагировали на COVID-19. Фаза 1: Кризис. Руководители разработали политики работы на дому и инициировали планирование непрерывности бизнеса. Но это было очень похоже на планирование на день и на неделю. Теперь компании переходят к Фазе 2: Стабилизация. Сложившаяся ситуация показала, что компании могут делать и чего не могут. Сейчас необходимо проявлять терпение, потому что никто не знает, как долго будет сохраняться нынешнее положение, и хорошо продумать, какие могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. На этом этапе организации также должны продолжать зарабатывать деньги (насколько возможно) и ориентироваться на выживание. Фаза 3: Реализация. Фершт описывает эту фазу как поистине захватывающую. С конца апреля или с начала мая «компании начнут делать свои ставки», сказал он. По его словам, покупатели и заказчики ощутят реальное финансовое давление, после чего бизнес должны совершить еще один поворот, чтобы ... читать далее.