Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Включи выгоду!». При покупке коммутаторов Dahua вы получите бонус до 800 рублей за единицу товара. Период действия акции: 01 – 31 октября 2026 года включительно. Бонусная таблица и условия – на странице акции ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Время обновляться». Закупайте комплектующие для компьютеров в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 75 000 руб. отгрузок. В акции участвуют ПК-комплектующие брендов: Bloody, Kingprice, DIGMA, GMNG ...
Закупайте SSD и модули памяти Patriot Memory с осенним бонусом до конца октября! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 октября закупайте оптом товары со склада АБСОЛЮТ с повышенным бонусом! Чем выше сумма закупки в месяц, тем больше Ваш бонус! *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе, партнёру ...
Покупай неттопы, ноутбуки, планшеты, моноблоки, DDR, SSD Digma. Попади в десятку лучших покупателей и получи бонус 10 тыс. руб. Лучшими станут первые 10 дилеров, сумма закупки которых составит более 100 тыс. руб. за весь период акции. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена ...
12345Все

Почему чатботы завоевывают Россию

16.07.2020  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект

Почему популярность чатботов увеличивается, и чем они полезны для бизнеса и клиентов. В прошлом году объем российского рынка чатботов, по данным Accenture, составил около 1,5 млрд. руб. В 2020 году и в следующие два года он, по прогнозам, будет ежегодно расти на 30% — на 400-600 млн. руб. в год. Такой рост обусловлен удобством использования технологии: чатботы помогают компаниям стать ближе к клиентам и оптимизировать бизнес-процессы. Чатбот реагирует моментально В цифровую эпоху все сидят в социальных сетях и общаются в мессенджерах, поэтому компании тоже переходят туда — для удобства клиентов. Чатботы открывают бизнесу новые возможности для улучшения клиентского сервиса и позволяют автоматизировать службу поддержки. К примеру, чатбот в отличие от обычных сотрудников никогда не спит и отвечает на запросы пользователей в режиме 24/7. И скорость реакции у него мгновенная. Получается, клиентам больше не нужно стоять в очереди, чтобы задать вопрос менеджеру, или бесконечно ждать ответ на горячей линии. И они это ценят. Например, клиенты некоторых банков могут управлять своими финансами с помощью чатботов. Бот может помочь им открыть счет, оформить карту, подтвердить личность и, если нужно, стать самозанятыми и вести свое дело. Также через чатбот можно совершать рутинные операции: допустим, переводить деньги, пополнять счет мобильного телефона, блокировать и разблокировать карту, запрашивать онлайн-выписку по счету. Взаимодействие идет онлайн Чатботы позволяют клиентам решать ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Кому действительно нужно внедрять ИИ: три вопроса, на которые компания должна ответить честно
Формулу «кто не внедрит искусственный интеллект, тот умрет» уверенно повторяют со сцен бизнес-конференций уже несколько лет. Но статистика показывает, что ИИ в работе применяет примерно каждая двадцатая крупная и средняя организация страны, и остальные девятнадцать с рынка никуда не делись ...

COMDI внедрила ИИ-ассистента для нетворкинга и поиска событий
МТС Линк внедрил ИИ-ассистента в COMDI — облачную платформу для управления мероприятиями (входит в портфель МТС Линк). Ассистент помогает искать события в программе и налаживать профессиональные контакты. «Сегодня цифровые инструменты становятся привычной частью даже очных мероприятий. Это ...

Что нужно, чтобы стать ИИ-компанией: четыре урока
Стать ИИ-компанией — это не о технологиях. Валид Абу-Хадба, генеральный директор компании Precision, приводит на портале The New Stack четыре урока лидерства, которые помогут упростить работу и получить реальную ценность для бизнеса. Каждая компания находится под давлением, чтобы стать ...

Сбер представил модель GreenWAM, которая управляет роботами и предсказывает изменения окружающего мира
Сбер представил GreenWAM — модель искусственного интеллекта, которая умеет формировать команды для робота и предсказывать, как изменится окружающая сцена после его движений. Разработка объединяет две способности: моделирование происходящего и управление действиями. Её проверили в виртуальных средах ...

ГК Swordfish Security привлекла инвестиции для развития направлений защиты ИИ-систем и безопасной разработки ПО
Миноритарную долю в группе компаний Swordfish Security приобрел Фонд Pre-IPO 2 под управлением ВИМ Инвестиции. Сделка подтверждает интерес инвесторов к быстрорастущим рынкам защиты ИИ-систем и безопасной разработки программного обеспечения. Привлеченные средства позволят группе ускорить развитие ...
     
От разрозненной автоматизации к управлению процессами: что дает бизнесу платформенный подход
Датчик зафиксировал отклонение, система мониторинга вывела предупреждение на дашборд, но ремонтная служба узнала о неисправности только после остановки оборудования. Такая ситуация возможна даже на предприятии с развитой ИТ-инфраструктурой. Информация доступна, однако ее передачу исполнителю ...

Кому действительно нужно внедрять ИИ: три вопроса, на которые компания должна ответить честно
Формулу «кто не внедрит искусственный интеллект, тот умрет» уверенно повторяют со сцен бизнес-конференций уже несколько лет. Но статистика показывает, что ИИ в работе применяет примерно каждая двадцатая крупная и средняя организация страны, и остальные девятнадцать с рынка никуда не делись ...

Что нужно, чтобы стать ИИ-компанией: четыре урока
Стать ИИ-компанией — это не о технологиях. Валид Абу-Хадба, генеральный директор компании Precision, приводит на портале The New Stack четыре урока лидерства, которые помогут упростить работу и получить реальную ценность для бизнеса. Каждая компания находится под давлением, чтобы стать ...

Как обновлять платформу виртуализации без простоя
Обновление платформы виртуализации часто планируют как небольшую аварию: назначают ночное окно, предупреждают пользователей и надеются к утру вернуть всё в рабочее состояние. Для инфраструктуры, на которой держатся приложения и рабочие места, это слишком высокая цена за обычную эксплуатационную ...

Платформенная инженерия: новый взгляд на вопрос “создать или купить”
Команды, создающие платформу разработки с нуля, гораздо чаще сообщают об отсутствии четкой стратегии. Поскольку искусственный интеллект упрощает создание платформы, обоснование подхода имеет большее значение, чем когда-либо, пишет на портале The New Stack Шарлотта Флеминг, исследователь индустрии ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.