Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! До конца 2026 года действует специальное предложение на трехфазные источники бесперебойного питания ITK. Для проектов предложение несет два преимущества: - Бесплатные пусконаладочные работы (без сборки шкафов АКБ). ITK берет на себя все сложности настройки — заказчик ...
Покупайте продукцию Buro в период акции и получайте бонусы по схеме, где за сумму отгрузки начисляется бонус в %: 20 000 - 50 000 руб. - 5% 50 001 - 100 000 руб. - 7% более 100 001 - 8% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться ...
A1TIS.Дистрибуция запускает акцию на бестселлер среди цветных МФУ формата А3 — Ricoh M C2000: при покупке устройства вы можете приобрести комплект оригинальных тонеров по специальной цене. Предложение позволяет заранее укомплектовать МФУ оригинальными тонерами — как на запуск, так и на ...
До 30 апреля получайте бонус 1 000 рублей за каждые 30 000 рублей закупки продукции Defender! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
12345Все

Почему чатботы завоевывают Россию

16.07.2020  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект

Почему популярность чатботов увеличивается, и чем они полезны для бизнеса и клиентов. В прошлом году объем российского рынка чатботов, по данным Accenture, составил около 1,5 млрд. руб. В 2020 году и в следующие два года он, по прогнозам, будет ежегодно расти на 30% — на 400-600 млн. руб. в год. Такой рост обусловлен удобством использования технологии: чатботы помогают компаниям стать ближе к клиентам и оптимизировать бизнес-процессы. Чатбот реагирует моментально В цифровую эпоху все сидят в социальных сетях и общаются в мессенджерах, поэтому компании тоже переходят туда — для удобства клиентов. Чатботы открывают бизнесу новые возможности для улучшения клиентского сервиса и позволяют автоматизировать службу поддержки. К примеру, чатбот в отличие от обычных сотрудников никогда не спит и отвечает на запросы пользователей в режиме 24/7. И скорость реакции у него мгновенная. Получается, клиентам больше не нужно стоять в очереди, чтобы задать вопрос менеджеру, или бесконечно ждать ответ на горячей линии. И они это ценят. Например, клиенты некоторых банков могут управлять своими финансами с помощью чатботов. Бот может помочь им открыть счет, оформить карту, подтвердить личность и, если нужно, стать самозанятыми и вести свое дело. Также через чатбот можно совершать рутинные операции: допустим, переводить деньги, пополнять счет мобильного телефона, блокировать и разблокировать карту, запрашивать онлайн-выписку по счету. Взаимодействие идет онлайн Чатботы позволяют клиентам решать ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Масштабирование агентного ИИ требует прочного фундамента данных: четыре первых шага
McKinsey выделяет четыре скоординированных шага, которые связывают стратегию, технологию и людей для создания прочного фундамента данных, сообщает портал ZDNet. Gartner прогнозирует, что в 2026 г. мировые расходы на искусственный интеллект составят 2,5 трлн. долл., что на 44% больше, чем в прошлом ...

HR-директорам рекомендовали пересмотреть систему оплаты по результатам в эпоху ИИ
Развитие технологий искусственного интеллекта усиливает давние проблемы в системах вознаграждения сотрудников и требует от компаний пересмотра подходов к оплате по результатам. К такому выводу пришли аналитики Gartner. По словам директора-аналитика Gartner Кейлы Велноски (Kayla Velnoskey ...

РСХБ назвал ключевые тренды в финтехе на ближайшие годы
В Россельхозбанке определили главные финтех-тренды, которые в ближайшие 5-10 лет будут определять развитие банковской системы. По мнению экспертов РСХБ, они будут представлены несколькими технологическими векторами: мультиагентный искусственный интеллект с применением малых языковых моделей ...

Geouseo внедрила GEO-оптимизацию для образовательной платформы «Эксперт»
Компания Geouseo завершила проект по адаптации контента образовательной платформы «Эксперт» под логику работы генеративных нейросетей. В результате сайт клиента стал стабильно появляться в синтезированных ответах Яндекс.GPT, Perplexity и GigaChat, а доля цитирования в ИИ-выдачах по тематическим ...

В России создается первый публичный датасет интенсивной терапии РИКОРД
5 300 клинических случаев для развития отечественных ИИ-решений в реанимации НМИЦ по профилю «анестезиология и реаниматология (для взрослых)» Сеченовского Университета стал базой для разработки национального гармонизированного датасета реанимационного пациента — РИКОРД. Этот набора данных станет ...
     
Масштабирование агентного ИИ требует прочного фундамента данных: четыре первых шага
McKinsey выделяет четыре скоординированных шага, которые связывают стратегию, технологию и людей для создания прочного фундамента данных, сообщает портал ZDNet. Gartner прогнозирует, что в 2026 г. мировые расходы на искусственный интеллект составят 2,5 трлн. долл., что на 44% больше, чем в прошлом ...

Почему только 37% разработчиков доверяют ИИ в реагировании на инциденты
Исследование PagerDuty «2026 State of AI-First Operations» показывает, что сбои в ИТ-инфраструктуре обходятся крайне дорого и приводят к выгоранию разработчиков. Манди Уоллс, специалист по DevOps компании PagerDuty, рассказывает на портале The New Stack о том, как использовать автоматизацию ...

Цифровой суверенитет: почему ярлыка “суверенный” уже недостаточно
Цифровой суверенитет переходит из стадии концепции в стадию стратегического требования. Поскольку организации все больше сосредотачиваются на управлении ИТ-рисками, контроле и соблюдении нормативных требований, ожидания от поставщиков растут. Рахиэль Насир, директор IDC по европейским исследованиям ...

Чем чревато обучение ИИ на ИИ
Когда компании обучают ИИ на контенте, сгенерированном ИИ, производительность модели деградирует с каждым циклом. Расплата за эту ошибку уже наступает, отмечают опрошенные порталом InformationWeek эксперты. Современные модели искусственного интеллекта становятся жертвами опасной уязвимости ...

Грядет эпоха персонального программного обеспечения
По мере того, как инструменты программирования на основе ИИ превращают не-разработчиков в создателей, появляется новая категория гипер-кастомизированного, экономически жизнеспособного ПО — и это меняет то, как работают команды, пишет на портале The New Stack Джессика Вахтель, специалист ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.