01.09.2020  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Роботизация бизнес-процессов (robotic process automation, RPA) нацелена на то, чтобы упростить множество рутинных бизнес-задач. Опрошенные порталом InformationWeek эксперты рассказывают о том, что нужно знать об этой трансформационной технологии. Не дайте себя ввести в заблуждение. RPA не имеет никакого отношения к материальным автоматизированным системам — роботам, на самом деле это ПО. Оно предназначено для автоматизации процессов, которые требуют ручного вмешательства человека, будь то операции, основанные на правилах, или другие повторяющиеся бизнес-операции. Программный робот RPA никогда не спит и не делает ошибок, что делает его очень привлекательной и недорогой ИТ-инициативой для предприятий в широком спектре областей, особенно это касается финансовых услуг и здравоохранения. ПО RPA автоматизирует повседневные, повторяющиеся и в основном транзакционные задачи. «Оно переносит физическую работу на машины, которые могут работать без ошибок круглосуточно», — пояснила исполнительный директор EY Consulting по искусственному интеллекту Моника Вильчак. Поскольку лучше всего RPA проявляет себя в выполнении детерминированных и основанных на правилах процессов, его задействуют для эффективной автоматизации крупномасштабных, стандартизированных и устоявшихся процедур. «Основная цель RPA — модернизировать и оптимизировать процессы с целью повышения производительности, сокращения продолжительности цикла, снижения затрат, повышения операционной эффективности и качества», — отметила ... читать далее.