28.02.2022  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Что такое AIOps? По сути это искусственный интеллект, который предназначен для улучшения ИТ-операций. Он позволяет снизить уровень ИТ-шума и усталость от оповещений, быстрее анализировать первопричины возникновения ошибок и обладает рядом других преимуществ, о которых на портале ZDNet рассказывает вице-президент и главный аналитик Constellation Research Энди Турай. Перед многими специалистами в области технологий сегодня стоит задача применения ИИ и машинного обучения для решения бизнес-задач, с большими надеждами на улучшение качества продукции и услуг. Недавно появившийся подход — AIOps — позволяет применить машинный интеллект для решения сложных ИТ-проблем. Такой вывод сделан в недавнем отчете Constellation Research «A CIO’s Guide to AIOps», в котором приводятся аргументы в пользприменения у AIOps для улучшения состояния ИТ-операций и помощи в «разматывании» возникших за многие годы «спагетти-архитектур». «ИТ-руководители сталкиваются с серьезными проблемами в обеспечении эффективности, поскольку они добавили слишком много разрозненных инструментов, — говорит Турай. — В дополнение к фрагментированным данным, многие инструменты производят критические оповещения об одном и том же событии, что создает „усталость от оповещений“. AIOps — это применение ИИ для улучшения ИТ-операций. Вопреки некоторым мнениям, речь идет не о совершенствовании ИИ с помощью ИТ-операций, а скорее наоборот». Таким образом, AIOps — это инструмент, который потенциально может повысить ... читать далее.