19.09.2022  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

Как и в случае с любым бизнес-инструментом, успех программ автоматизации должен определяться общей стратегией предприятия, пишет на портале InformationWeek Карли Капала, руководитель отдела бизнес-услуг и проектирования Digital Workforce. Автоматизация получила широкое признание благодаря экономии времени и усилий сотрудников при выполнении большого объема повторяющихся и, как правило, подверженных ошибкам задач. Используя роботизацию процессов (RPA), предприятия могут легче управлять своими ручными задачами, требующими много времени, а также повышать точность, своевременность и соответствие нормативным требованиям. RPA также используется для сокращения расходов. Во время пандемии компании из разных отраслей использовали автоматизацию для обеспечения непрерывности бизнеса и оптимизации затрат. Например, авиакомпании разработали автоматизированные процессы для возврата денег клиентам и изменения расписания рейсов. Аналогичным образом, правительственные организации смогли с помощью RPA обеспечивать поддержку бизнеса. Иначе этим организациям пришлось бы нанять больше сотрудников на полный рабочий день, чтобы справиться с дополнительной нагрузкой, возникшей в результате пандемии, поэтому подсчитать экономию средств сравнительно легко. Неудивительно, что предприятия сосредоточились на преимуществах автоматизации в плане экономии времени и затрат. При работе с программами RPA организации могут отслеживать часы, возвращенные в бизнес, определяя тем самым время, сэкономленное ... читать далее.